(争创示范社区卫生服务中心申报书2.docVIP

争创示范社区卫生服务中心申报书 巴彦查干街道办事处社区卫生服务中心 按照《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及卫生部《2011年卫生工作要点》要求，我中心从成立以来，全面实施九类国家基本公共卫生服务项目，坚持预防为主、综合服务、健康促进的方针，以妇女、儿童、65岁以上老人、残疾人、低保户等为重点服务对象，以满足人民群众基本卫生服务要求为目的，对社区的个人和家庭提供“预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导”六位一体的基本卫生服务。现将我中心具体实施及改进的措施列举如下： 一、自然情况 我中心与2008 年 10 月 1 日开始组建，服务区域总面积 平方公里，建筑面积 1500 平方米，服务总人口 12308 人，所辖 3 幼儿园， 1 所中学， 1 所小学，其中65岁老年人400 人、孕产妇 268 人、儿童714 人。高血压人数 510 人、糖尿病人数 人、精神病 11 人。居民平均步行到社区卫生服务中心时间10~25min。社区居民主要就医需求一部分为慢性非传染性疾病，在专科或三级医院确诊后，来社区卫生服务中心取药、治疗、定期复查及接受慢性病管理、健康教育、康复等；另一部分为社区常见病和多发病的诊断、治疗。 我们服务中心床位数设定 17 张，职工总数 22 人，其中卫生技术人员 18 人，医生 6 人，护士 8 人，检验 2 人，药师 2 人。其中副高级医师 1 名，中级中医类执业医师 1名，中级注册护士 名。中心配备有心电图机、彩超机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、尿液分析仪等基本医疗设备、各科室均参照《关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》进行设置，设全科医疗科、中医康复科、抢救室、检验科、心电室、彩超室、药局等科室。 我们按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则，进行合理划分区，设立绿色通道，候诊大厅，健康教育室、输液大厅配置了电视机、报夹、宣教室增加了投影设备，中心的标牌规范、清楚，各区域标识简洁、醒目。挂号收费、药房、检验科室设立了开放式服务窗口，中心各区域均有规范的禁烟标识。通过建设，我中心布局合理、环境优美、设施齐全、功能完备、能够满足社区群众的基本医疗服务需求。 二、加强内涵建设，提高服务水平 （一）完善制度，规范管理。我中心是新组建单位，建立后亟待规范管理社区卫生服务工作，所以，我们不断完善和进一步落实医院各项规章制度，照章行事、各负其责，进一步建立健全中心、科室、个人三级质量控制网络，不断调整人员结构，调整工作安排，只有在加强中心质量管理的基础上，才可以形成良好的医疗环境，在社区与居民间才会形成吸引力，也只有这样，才可以谈优质服务，谈基层社区卫生服务，也才有可能更好的完成中心的内涵建设。 （二）加强队伍建设，培养社区人才 我中心先后参加全科医师培训取得合格证 1 人、全科护理人员培训 2 人，我中心定期安排社区卫生管理人员参加社区卫生服务培训班培训，中心预防保健人员也全部参加市级相应培训，为中心业务开展和社区规范管理奠定了坚实的基础。同时，我们坚持以社区群众为中心、以人人健康为目标，不断加强医护人员社区卫生有关知识和服务规范的培训，重点培训职工转变服务理念、服务意识，以提高中心整体服务质量。 （三）认真开展社区服务，提高服务水平 1、积极推行全科、全日、全程服务，鼓励医生与社区居民建立亲情式的服务关系，在所辖社区的居委设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导，先与社区联系，在通过自己调查，逐步摸清社区居民的第一手资料。针对重点人群开展重点宣传。在宣传和不断的走访中，我们不仅宣传了自身，还把基层社区卫生工作的任务和内容、对疾病的认识和保健都为居民做详细、耐心的讲解，现在，我们的就医患者和前来咨询、免费检查的患者逐步增加，我中心咋社区居民中树立了良好的形象，建立了良好的口碑，收到较好的社区效果。 2、按照社区卫生服务职能主动走出医院，融入社区。我们实行社区卫生服务与医生相结合，通过24小时咨询电话、健康咨询、重点人群面对面随访等形式的服务，力争社区居民形成“大病进医院、小病进社区”的意识。 3、努力抓好社区人群中重点人群的社区管理，加强健康保健，对辖区内全部 714 名儿童建立档案；对 227 名孕妇进行了产后访视；对社区 400 名65岁以上老年人、 510 名高血压患者、 94 名糖尿病患者、 11 名精神病人，我们定期进行跟踪服务，实行动态管理。 4、开展健康教育和预防保健工作 真正体现社区卫生“六位一体”工作，就得加强预防、保健、康复等工作开展。我中心在 2010 年 10 月 1 日正式接管社区卫生工作后，就开始全面进行社区主要健康问题的调查，通过检查发现，我们社区主要健康问题为“高血压和糖尿病”，针对这一主要