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(供电分公司优质服务案例
供电分公司优质服务案例征集
某市市人大、政协办公楼位于市府路中段，共分A、B、C三座楼体，总面积为3万多平米，是集办公、会议、接待、后勤保障于一体的综合性办公大楼，共计将近50余家单位在此办公，一些涉及地方经济发展、百姓民生的市政会议及提案都是在此办公大楼内产生的。
今年“五·一”过后，某市供电公司办公室接到市人大办公人员的咨询电话，反映人大、政协综合办公楼2009年过后，电费单价持续走高，各单位均摊电费单价一度攀升至1.20元/KW·h，给在此办公的各单位财政支出带来不少困难。
公司领导在接到咨询电话后高度重视，立即安排市场营销部及供电分公司进行现场调研及分析。结果很快出来了，供电公司在该办公楼地点的供电性质为10KV高压进户、高压侧计量，在办公楼地下设有10KV高压变电所，并配有分支低压配电盘，供电公司每月抄收总表电量，各单位的电表都属于套表，每月由人大再统一收取各单位的电费。俗话说隔行如隔山，当一家单位电费高过其它单位电价时，用户心理亦会产生别样的疑问，进而对我公司形象造成不利联想，因办公楼楼体相连，除市人大、政协外还涉及市林业局、司法局、外经贸局、妇联、旅游局、外事办、工商联、侨联、民革、民盟、民建、民进、九三学社等多家企事业单位，这些单位经常性的有会议及接待任务，由于电费款额巨大，在各单位的财政支出中占据比例较大，如长此以往，不只是经济损失，同时也将造成较坏社会影响，在本着为电力客户服务的目的是促进电能交易和满足电力客户需要
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