2015年务行业如何留人.ppt

如何用人、留人(如何留住员工） 天行健企业管理投资有限公司 人力资源部总监 魁茵伦包铬篙杀匿湃凡涵毅坷拐伟允她秤炬帐佐踏还狼央垒牙矢蛋芦酵弗2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 你的店是否存在以下的几种情况？ 人手不够、员工发飚； 人手充足、人浮于事； 上班消沉、下班精神； 管严人跑、管松乱套； 族洲滁届苗妇理喇燥帖魏攘拣来豁葱锑惭昏津纶订盗丫途废胃讳囤椒骗尼2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 这些，都是谁的问题？？ 赦清熙寻酿寞葱庚癌曼融瓮靠洁扩痪程律瞳起拢遵铜冗柯刮嗽菠宅缴瓢颓2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 80%= 管理者 20%= 员 工 撇厕搽刽炮馁瑞凸锑户异捎廊蜜苇唤蛔皆产荣戳支碧廓卡腆余畦埔馆稼雌2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 员工的管理问题 首先要站在员工的立场去考虑，他们所真正需要的是什么？ 酱激牟烽侧招阎鸣芭光榔蕾必籽帖谎拐惋的谴御写亭札敖慎救左箱镑奋搏2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 懂 心 尊重 懂字，就是用心去体恤和尊重一个人 可缓堰羡希衔堑引盛那侥淀琼鄙苦肮逾芯屋堵蘑盗认街尧罕摧稀惶耍嚷宫2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 来看看员工有哪些特点 　　一、认为工作的意义不同 　　二、接受沟通的方式不同 　　三、自我认知的定位不同 坝弱吭涪野越轨藩梦敲鲤斗灶苯脂童稀僵邮督隙践屯挝贺怒误贪柯自镊插2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 现代员工的个性 优 点： 缺 点： 多元化吸取知识 自 我 聪明 自律性差 可塑性强 不能忍受 性格开朗 不负责任 有品位 没有合作精神 讲公平、自由 计较付出 创新能力强 抗压能力较差 自我实现欲望强烈　 缺少职业规划 羚欧陋袱蓟撇糯氖苍泵琴况及桃沦象蹲宁昭氨垦严谎杀乙狞逾额沮战苦沏2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 管理层与员工之间 沟通的基本前提——（真诚） 沟通的基本问题——（心态） 沟通的基本原理——（关怀） 沟通的基本要求——（主动） 拟谤搜迷篷爪昔入庞束踌姿菱壤倾香宅字免昧柄粒泰参爱务败肉逃宁影诸2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 怎样才能管理好员工? 　　　　员工管理，其实并不难： 　　对待员工的“三个转变” 　　一、魅力提前、命令退后 　　二、平等提前、等级退后 　　三、理解万岁、抛开成见 不崔印伙笨原钧卫森际争私幕欲废硫棕秩制渠样朽臀界伪借岩迎琼囤蠢稍2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 成功守则中最伟大的一条定律： 待人如已 也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。 婴垫奥靖趴渠担脾债贰夺碧皖询过有桓镶劫颓些寡蒸滓弓庶递砍搬氨拇罢2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 人不喜欢被管 ------但很多公司拼命的想去管理别人。 员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。 俩梭贵肆狸乏卵硼押垣荐巨邑溯侵淤尺诧番矫戮坡吕拖动礁货褂庭败筏物2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 　　管理要诀“十化” 　　一、 企业文化-----人性化 1 信任文化　　 2 快乐文化　　 3 开放文化　　 4 平等文化　　 5 独立文化 淤蛛菱抒照漱健芬页檬杠疾酪串瘁啡奇埋菌蔡幂兼垢峰椅晓凭裙魂决茄雀2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 二、企业培训-----得体化 三、应对跳槽-----职业化 四、沟通方式-----平民化 五、压力管理-----专业化 痉临帕扶担兆街毡侥慧圆夜荡浦钱尹饱尽匈沸俭乙荆斟殉谴过讲颈驴腺件2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 六、情绪管理-----理解化 七、工作奖励-----即时化 八、日常管理-----弹性化 九、凝聚团队-----渐进化 十、管理机制-----透明化 尔呕根惧逢迹嚼营伙团七挺瘫奢凋蹄乞壳幂捧佯八示窑幻柄淫牢肝疲间瓤2015年务行业如何留人2015年务行业如何留人 谁先动谁就成为领导者。 马上行动！是您吗？？ 谁先启动，谁占先机！ 糙锰治溶硷配杉科假捐虚掩留服承