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导 学 进 度 表 2005年 秋 季 周次与时间 章节内容 媒体使用 教学方法 1周 10月10 日—10月17日 办公室概述 文员实务 板书 讲授 2周 10月17日—10月24日 第三章 电话、电子通讯 板书 讲授 3周 10月24日—10月31日 第四章 邮件收发 板书 讲授 4周 10月31 日—11月7日 第五章 接待实务 板书 讲授 5周 11月7日—11月14日 第六章 信访实务 第七章 会议、会谈 板书 讲授 6周 11月14日—11月21日 第八章 日程安排 第九章 差旅事宜 板书 讲授 7周 11月21日—11月28日 第十章 照料上司琐事 第十一章 交际与社仪 板书 讲授 8周 11月28日—12月5日 第十二章 办公室用语 板书 讲授 9周 12月5 日—12月12日 第十三章 印信、值班工作 板书 讲授 10周 12月12 日—12月19日 第十四章 文书与档案实务 板书 讲授 11周 月 日— 月 日 12周 月 日— 月 日 13周 月 日— 月 日 14周 月 日— 月 日 15周 月 日— 月 日 16周 月 日— 月 日 17周 月 日— 月 日 导 学 教 案 章节内容 第一章 办公室实务概述 目的任务 了解办公室内的管理 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 重点一：办公室的含义与职能 含义： 广义的：说指一切办公场所，用于教学的教室、用于生产的车间或是医疗、室验室等等。 狭义的：是批某一类职务人员或某一级职务人员的办公场所。比如：教师办公室、护士办公室、厂区办公室等。 二、职能与特征 导 学 教 案 章节内容 第一章 办公室实务概述 目的任务 了解办公室内的管理 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 办公室工作具有两大职能：政务（或业务）服务 事务管理 事务管理做得好，将会对政务（业务）工作和组织整体功能起到推动作用。 事务管理具有以下特征： 服务性 分期性 可见性 主动性 繁杂性 导 学 教 案 章节内容 第一章 办公室实务概述 目的任务 了解办公室内的管理 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 重点二： 二、办公室实务的范围和内容 （一） 我国文秘工作可以归纳为以下15项： 1、文书篆写 2、制作 3、处理 4、档案管理 5、会议组织 6、识确 7、信息 8、信函 9、接待 10、协议 11、督察 导 学 教 案 章节内容 第一章 办公室实务概述 目的任务 了解办公室内的管理 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 12、日程安排 13、日常事实 14、办公室管理 15、临时工作 （二）国际秘书协会确定秘书工作内容：22项（略） （三）我国外贸企业、合资企业办公室实务可以概括为10项略 办公室环境的布置和管理 目的（布置） 内容写要求（布置） 办公室管理 （1）、上司办公室和接待室的整理 （2）、清理和清扫的方法 （3）、文员办公室的布置 办公器械使用 办公用品的准备 导 学 教 案 章节内容 第一章 办公室实务概述 目的任务 了解办公室内的管理 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 办公室和接待室的管理 办公室使用现金管理 小结： 第一章内容是作为现代文员必知的，它是一个最基础的工作，不了解此就不能做好文的其它工作。 作业：1、办公室工和的职能 2、国际秘书协会确定的秘书工作内容。 导 学 教 案 章节内容 第二章 文员实务 目的任务 了解文员的工作及方法 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 重点一： 文员的工作顺序 文员工作的指导思想：即计划—实施—检查 按照“优先顺序”处理工作 先将自己想做的事以重要程序为标准分成几项 项紧急程度和重要程度为标准再分几项 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 导 学 教 案 章节内容 第二章 文员实务 目的任务 了解文员的工作及方法 媒体使用 板书 教学过程重点、难点、见解及预习、复习内容等 文员管理时间、费用的方法 管理文员自己的时间措施有16个。 学会节约开支 学会节约开支，避免浪费是每个文员都要追求的目标。