国标1901.doc

环境学家关注保护濒临灭绝的动物的高昂费用，提出应通过评估各种濒临灭绝的动物对人类的价值，以决定保护哪些动物。此法实际不可行，因为，预言一种动物未来的价值是不可能的。评价对人类现在做出间接但很重要贡献的动物的价值也是不可能的。从这段文字中不能推出的是(ABC )。 A．保护对人类有直接价值的动物远比保护有间接价值的动物重要 B．保护没有价值的濒临灭绝的动物比保护有潜在价值的动物更重要 C．尽管保护所有濒临灭绝的动物是必须的，但在经济上却是不可行的 D．由于判断动物对人类价值高低的方法并不完善，在此基础上做出的决定也不可 GB/T 19001标准的理解要点 0.1总则 目的和意图 ●组织的质量管理体系是多样化的，质量管理体系要求与产品要求是不同的。 ●说明本标准的使用对象以及在制定本标准时已考虑了质量管理原则。 条文理解 是否采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。 ●组织的质量管理体系是多种多样的，采用什么样的质量管理体系，则受到多种因素的影响，如组织的各种需求（组织的追求是什么？）、具体的目标（组织的目标特别是质量目标是什么样的？）、所提供的产品（是四大类产品中的哪一类？）、所采用的过程（组织的关键过程是什么？过程之间相互作用的复杂程度如何？）组织的规模和结构（组织的人员、场地和产量等规模大小和组织结构的复杂程度）。 ●由于不同组织的质量管理体系是多种多样的，故本标准无意统一组织质量管理体系的结构，也无意统一组织质量管理体系文件。 ●本标准所规定的质量管理体系要求与产品要求是有区别的，产品要求是针对具体产品在性能、安全性、可靠性和环境适应性等方面的要求，它来源于顾客、法规等方面的要求，质量管理体系要求是针对组织在质量方面的管理体系要求。一个运作良好的质量管理体系能够确保组织持续地生产出符合产品要求的合格产品，质量管理体系要求是对产品要求的补充。 ●本标准中的“注”不是强制要求，目的是为标准的使用者提供理解和澄清标准正文中有关要求的指南。 ●本标准的使用对象包括组织的内部和外部，组织的外部包括组织的顾客、认证机构和相关的政府部门等。 ●本标准规定的质量管理体系要求能够被用于评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 ●八项质量管理原则已经融入到本标准所规定的质量管理体系要求之中。 0.2过程方法a,b,c,d 目的和意图 ●阐述了过程、过程方法的内涵以及采用过程方法的优点，鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法。 条文理解 ●本标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系和改进质量管理体系有效性时采用过程方法，目的是通过满足顾客要求增强顾客满意。 ●如果组织希望能够有效运作，组织必须识别其所涉及到的众多的相互关联的活动并加以管理。 使用资源、得到管理并能够将输入转化为输出的活动可以视为一个过程。 ●组织内具有众多相互关联的过程，通常情况下，一个过程的输出可以直接形成下一个过程的输入。 ●组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 ●过程方法的优点是能够对过程系统内单个过程之间的联系、过程的组合和相互作用实施连续的控制。 ●在质量管理体系中应用过程方法时，过程方法强调：理解和满足对过程的要求；需要从增值的角度考虑过程；获得过程业绩和有效性的结果；依据客观的测量结果持续改进过程。 图1，模式图 目的和意图 ●以图的形式展示了本标准规定的第4~8章以过程为基础的质量管理体系模式。 条文理解 ●该模式图展示了ISO 9001：2000标准第4~8章中所提出的过程联系，反映了组织在确定输入要求时顾客起着重要的作用，顾客要求作为产品实现过程的输入，组织通过产品实现过程，将该产品实现过程的输出（过程的即产品）提交给顾客，以增强顾客满意。顾客是否满意则需要组织通过监视、测量和分析来评价顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息。从顾客要求到产品实现到顾客满意一连串的活动是增值活动。圆圈中的四个矩形方框“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”和“测量、分析和改进”分别代表了标准中的第5、6、7、8章，每个方框架中包括的详细过程分别在各章中加以说明。而圆圈中的四个箭头分别代表了管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进的内在逻辑顺序。它们通过四个箭头形成闭环，表明质量管理体系是不断循环上升的。图中的在管理职责与顾客要求之间以及在测量、分析和改进与顾客满意之间存在一个双向虚线箭头表明，在管理职责与顾客要求之间以及在测量、分析和改进与顾客满意之间存在双向信息流。图中的大箭头表明一个组织质量管理体系的所有过程都应得到持续改进。第4章“质量管理体系”隐含在整个模式图中。 ●该模式图虽然覆盖了本标准所规定的质量管理体系所有要求，但并未详细地展示各个过程。 注：此外，称之为“PDCA”的