公文筐试题套.docVIP

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公文筐试题套

公文筐测验A套 样题示例 【情境】 今天是2008年8月1日,恭喜您有机会在以后的1个小时里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务,由于该部的刘经理正在外地分公司视察,因此,你将在他回来之前,全权代理 他的职务。豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业,其人力资源部下设三个处,人事处、劳资处和福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。 现在是上午9点,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,你来到办公室,秘书已经将你需要处理的近日积 压的文件整理好,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的。你必须在1个小时内处理好这些文件,并做出批示。10点钟在会议室 还有一个重要的会议需要你主持。在这1个小时里,你的秘书会为 你推掉所有的杂事,将没有任何人来打扰你。另外,很抱歉,由于 电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话 ,所以,需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的 处理意见、办法等,做书面表述,最后由你的秘书负责传达。 【文件一】 李总监,您好! 我是××软件开发公司技术主管李文,我们为贵公司定制的人力资源管理软件系统的试运行 正在进行。按照协议规定,在9月20 日之前完成 试运行。按照合同规定,我们曾商定过,九月份之前完成对于贵公司使用者的培训。由于贵公司一直无法安排时间进行培训,贵公司主管人员以此为由,拒绝支付剩余款项。我们希望,能否与您见面协商一下费用的支付问题及其他事宜?谢谢您。 参考答案: 1.授权下属进行详细情况调查(1) 2.了解软件实际运行情况(1) 3.了解培训未能进行的原因(1) 4.要求下属提供详细书面调查报告,就合同做沟通准备(1) 5.建议财务等相关部门做好实际准备,注意该项目实施对公司整体计划的影响(1) 6.要求下属为培训实施做准备(1) 7.遵守合同条款,同时也为本公司不能履行合同做谈判准备或相应措施(1) 8.能考虑到该项目属于长期合作项目,要和对方保持良好合作(1) 【情境】 粤华公司是一家大型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,公司的组织架构如下图所示。今天是2008年9月9 日,你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司总经理的职务,全面主持公司的日常工作。现在是上午8点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的,你必须在3个小时内处理好 这些文件,并做出批示。11点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这3小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰。 你的上级是章亮总裁,他是一个具有远见卓识,讲求效率,并且对下级要求严格的领导。你的助手包括一个秘书张小姐和两个助理李小姐与何小姐。李与何都是附近一所综合性大学企业管理专业的在校大学生,她们只有在假期才能全日制上班,平时只能利用课余时间来处理工作。 股东大会国际事务部 股东大会 国际事务部 董事会 总经理 售后服务部 研发部 生产部 销售部 行政部 财务部 人力资源部 监事会 【任务】 在接下来的3小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及Email等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见。 具体答题要求是: (1)确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“口”里画“√”; (2)请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图; (3)在处理文件的过程中,请注意文件之间的相互联系。 【文件一】 类 别:书面请示 发件人:刘小波 劳动关系主管 接受人:李明翔 总经理 日 期:9月8 日 李总: 根据章总裁上周指示,我们做了一个工资分配调整方案,基本思路是增加公司核心岗位一优秀员工的工资收入,吸引他们为企业长期服务,同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入,因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代,他们的流动不会影响企业的发展。此方案当否,请批示。 ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 刘小波 【文件二】 类 别:书面请示 发件人:王大伟 福利处 接受人:李明翔 总经理 日 期:9月8 日 李总: 根据我们的调查,公司中青年员工离职率高与公司现有住房制度有一定关系。目前,公司已停止为员工建设或购买住房,仅为员工提供住房补贴,让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买居住。但由于房价太高,中青年员工无力购买,租房又不稳定,员工没有安全感。我们考虑,是否可由公司出资建设或购买一些小型公寓,以适当价格出租给暂时无房的员工,并规定在一定的期限后迁出公寓,给后来的

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