管理学分章练习摘要.docVIP

管理学分章练习 管理活动与管理理论 1、法国工业家亨利·法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 计划 、 组织 、 领导 、 控制 和 创新 。 2、质量管理理论主要有 不断完善 和 再造 这两项内容。 3、管理的载体是 组织 ，本质是 合理分配和协调相关资源的过程 ，目的是 为了实现既定的目标 。 4、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 统一指挥 原则。 5、梅奥认为提高生产率的主要途径是 提高工人满意度 。 6、科学管理理论着重研究 如何提高单个工人的生产率 。 7、韦伯认为 等级 权威 和 行政制 是一切社会组织的基础。 8、正式组织以 效率 为主要标准，非正式组织以 情感 为主要标准。 9、巴纳德的理论为后来的 社会系统 理论奠定了基础。 10、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即 人 、 物资 、 设备 、 财 、任务 和 信息 。 11、“权变理论”的核心是研究 组织 和 环境 的联系。 12、 罗伯特欧文