任务8连锁经营配送管理描述.ppt

任务8 连锁经营配送管理 8.1.1配送的含义 　　　简而言之，配送是指以安全、准确、优质服务和较低的物流费用为目标，按照客户(店铺)的订货需求，在配送中心或物流节点围绕商品组配与送货而开展的接受订货、预先备货、分拣加工、配货装卸、准时送货等一系列服务工作的总称。 8.1.2配送与一般送货的比较 　（1）从功能上看，配送是从货源地集货，在特定的地点即配送中心，加以整理然后送达用户的一种特殊的送货形式。 　（2）配送不是单纯的运输送货，而是包括了集货、分货、配货、配装等难度较大的工作内容。 　 （3）在规模、水平、速度、效率、质量等方面，配送远远超过了一般的送货。 （4）一般的送货只是一种销售的手段，是有什么就送什么，只是一种服务方式；而配送则是一种专业化的商品流转组织形式，是按照用户的需求，需要什么送什么。 8.1.3配送与物流的关系 （1）配送的距离较短、辐射的范围较小。　　　 （2）从物流整个环节来看，配送是直接与门店相联系的部分，它只是物流的终端，占着很小的一部分，位于供应链的终端，可以称之为“末端运输”、“支线运输”。而物流则涉及到了整个供应链上的所有运输活动。 （3）配送处理的物品具有少品种、大批量、少批次的特点；而物流具有多品种、小批量、多批次的特点。 （4）配送的主体活动是运输和分拣配货，分拣配货是配送最具特色的活动和要求；而物流的主体活动则是运输和储存。 （