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《质量管理》复习思考题 一、单项填空题 1. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）A.朱兰 B.菲根堡姆C.戴明 D.泰罗 . 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（ ） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 3. 产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ）A.设计过程 B.销售过程 C.运输过程 D.使用过程 . 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（ ）A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 . 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（）表示（ ）A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔 C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为。A.使用质量 B．制造质量C.设计质量D．检验质量提高工序能力的首要措施是。A.减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值衡量产品质量和各项工作的尺度是。 A.计量 B．标准C．质量D．技术监督从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是。A营销．设计C采购D．产品试制质量管理工作的关键在于。A.领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验用来证明质量体系符合规定要求并验证质量体系的有效运行的文件称为。A.程序B．质量