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《办公实务》题库 单项选择题 1. 当今社会，秘书工作涉及的范围和内容来看十分广泛，现代管理的科学化对秘书工作的专业化要求也越来越高，这体现了秘书实务工作（　　）的特点。 A?被动性与主动性相统一 B．?机要性与政策性相统一 C．?经常性与冲突性相统一 D．?综合性与专业性相统一 . 秘书运用请示工作方法，( )是不正确的 A?请示要避免遇事不敢负责现象 B．?重大、政策方面、需授权批准的事，应作书面请示C．?可以将多项事务写在一份请示内 D．?应遵守按上级分工、对口请示的原则 . 秘书为了在工作中迅速抓住事情的关键症结所在，对症下药，有效地完成秘书工作，必须具备（　　）的智能。 A良好的表达能力 B．?出众的记忆能力 C．?自如的社交能力 D．?敏锐的观察能力 . 秘书要充分认识到自己工作的重要性，不断培养秘书的职业道德和光荣感，树立职业理想，并为之奋斗，尽心尽力做好本职工作，忠于秘书这个特定的工作岗位。这就要求秘书要具备（　）的职业道德。 A?服从领导、当好参谋 B．?遵纪守法、廉洁奉公 C．?爱业敬业、忠于职守 D．?任劳任怨、乐于奉献 . 秘书在接待工作中应掌握社交的礼仪：一般只有（　　）先伸手后，其他一方才能与其握手。 A?男士 B．?资历浅的 C．?年长的 D．?职位低的 . 在一般的公务活动中，采用最多的是（　　）规格接待。 A?对等 B．?高 C．?低 D．?一般 . 秘书在公司内接待来访者的做法，（　）是不合适的。 A?根据上司健康状况及繁忙程度，对上司会客的次数与时间作好弹性调整 B．?接待工作如发生差错，很容易弥补 C?对预约的来访者，切勿再问来访原因 D?如果来访者要求秘书为他办事，要说：“抱歉，这事我不能做主，等上司回来我再答复您” . 下列对横向协调的分级负责原则叙述不正确的是（　）。 A?在协调中注意分清层次 B．?充分发挥各方作用 C?把所有问题都捅到主要领导那里去 D．?分级做好协调工作 . 因隔阂、误解而引起的矛盾，秘书应向双方通报情况、沟通，这种协调方式属于（　　）。 A?会议协调 B．?计划协调 C．?个别协调 D．?信息协调 . 下列对冲突的叙述中正确的是（　）。A．?一个健康的组织中不存在冲突 B．?冲突的存在意味着组织的失调 C?一个组织中若没有任何冲突，该组织也没有活力 D．?冲突程度越高，组织越有活力 1. 如果上司分派给秘书两项以上工作时，秘书应该按照( )进行工作。 A?先来后到 B．优先顺序C．兴趣 D．事情大小 . 现代秘书要能够把具体事物的各个方面联系起来，形成整体的看法，再从中找出工作的重点，做到胸有全局，宏观把握，这就是要求秘书必须具有（　　）的思维能力。 A?全局的综合能力 B．灵活的应变能力 C．快速的分析能力 D．游刃有余的协调能力 . 坚持办事公道，必须做到( )。 A?助人为乐 B．舍己为人 C．自我牺牲 D．光明磊落 . 对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该( )。 A?及时通报引见 B．婉言拒绝 C．视情况而定 D．先请示后再决定 . 上海宏达公司总经理在本公司会见了北京伟强公司副总经理一行，这属于（　）接待。 A?对等规格B．高规格 C．低规格 D．一般规格 . 小轿车上的座位，如果是司机开车，则最受尊敬的位子在（　　） A?前排的右面 B．前排的左面 C．后排的左面 D．后排的右面 . 制定接待计划时，最重要的是考虑( )。 A来宾的人数和身份 B．来宾的意图和目的 C．活动的日程安排 D．接待的经费 . 组织对其上级领导人和领导部门的协调属于（　　）。 A对下关系协调 B．对上关系协调 C．群众关系协调 D．上下双方关系协调 . 通过单位明文规定的渠道进行信息的传递和交流，是（　）。 A正式沟通 B．非正式沟通 C．单向沟通 D．双向沟通 . 秘书接受协调任务后的第一件事是( )。 A找出问题症结 B．提拟方案 C．反复磋商 D．摸清情况 . 在进行情绪冲突协调时，秘书人员应避免的行为与方式为（　　）。 A?沉着冷静 B．?控制对抗情绪 C．?胸襟宽阔 D．?出言不逊 . 秘书人员要引导各部门摒弃“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的自私狭隘心理，这是指秘书人员要具备（　）。 A?换位思考的观念 B．?全局观念 C．?捕捉有利时机的观念 D．?是非观念 . 确定会议规模和规格应本着（　　）原则。 A勤俭节约 B．?科学适用 C．?精简效能 D．?快捷高效 . 编写会议简报的基本要求是（　　）。 A?快新短省 B．?短准好新 C．?快新实短 D．?新短准省 . 制定会议筹备方案首先要确定好(　　）。 A?会议时间 B．?会议规模 C．?会议分工 D．?会议主题 . 会议的规模