论提高政府的危机公关能力.docVIP

社会实践报告 关于政府危机公关重要性的调查分析 ——“东莞市罢运事件”社会实践报告 学生姓名 赖 静 专 业 行政管理学 指导教师 陈 喆 教 学 点 东莞市广播电视大学 关于政府危机公关重要性的调查分析 ——“东莞市罢运事件”社会实践报告 新科技革命和经济全球化的到来，推动了经济和社会的发展，随之也带来了一系列的新事物和新挑战。而当前正处于社会经济主要转型时期的中国更是在发生着重大变革的同时，频频发生各类突发性公共事件：从2003年的“菲典事件”到2005年的“松花江水体污染事件”和“厦门的PX项目事件”，从2008年出的“冰雪灾害事件”、“5．12汶川大地震”再到2009“甲型HINI流感事件”，这些一个个鲜活的事例无一不告诉着我们稳定与和平的背后其实也隐藏着许多隐患。经济社会的不断转型，公共危机也随着不断变化的公共危机事件发生着深刻变化，呈现出危机领域多元化、高频率、危害性大等诸多特点，给人民群众的生命财产安全造成了严重地威胁。每当危机发生的时候，人民群众就会把眼睛盯向政府，而政府这时就需要及时地制定方案、采取措施，积极开展危机公关，带领群众处理好事故和做好善后工作，使人民群众尽快地从困境和灾难中走出来，开始重建家园和恢复正常的生活。政府在公共危机公关中发挥而且必须发挥着主导