(腾达Tenda无线路由器WAN口显示连接中故障解决方法.docVIP

WAN口连接状态显示连接中故障排查 Q：在路由器的管理界面192.168.0.1“高级设置”—“系统状态”，WAN口的连接状态显示连接中，上不了网，是什么问题？ 原因：1、上网方式不正确，连接方式不正确。 2、连接方式正确，且为PPPOE方式，但是上不了网的故障。 3、连接方式正确，且为动态IP方式，但是上不了网的故障。 注意：如不知道连接方式是否正确，可点击该链接进行确认。  点击“高级设置”—“WAN口设置”，选择正确的上网方式： 二、 如连接方式是正确的，且连接方式为PPPOE的，但连接状态还是显示连接中，上不了网是什么问题？ 原因：1、您的宽带运营商绑定了您电脑的MAC地址。 2、宽带用户名和密码输入有误。 3、网线问题。 解决方法： 为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的MAC地址，把您电脑的本地连接MAC地址克隆到路由器上，操作步骤如下：  1、在路由器的管理界面192.168.0.1 ，点击“高级设置”—“MAC克隆” 2、克隆过后WAN还是显示连接中，点击“高级设置”—“系统工具”—“系统日志”查看日志内容， 日志记录了路由器拨号的整个过程，查看最后3页系统日志： A：如出现下列日志内容： 如果不确定自己的宽带账号密码是否正确，可以电话咨询提供自己上网账号和密码的运营商，查看 正确的账号和密码，或者查看是否欠费。 B、若日志出现以下如图： 可以更改下路由器的WAN口速率（点击“高级设置”—“WAN口速率控制” 或者 “高级设置”—“WAN参数设置”）改为10M全双工，设置好之后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”。或者更换连接路由器WAN口的网线即可。 三、如连接方式是正确的，且连接方式为动态IP的，但连接状态还是显示连接中，上不了网是什么问题？ 原因： WAN 口IP地址与LAN 口 IP地址网段发生冲突。 2、上级设备绑定了您电脑的MAC地址。 解决方法： 修改路由器的LAN口IP为其它网段。 2、把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。 具体步骤如下： 1、查看WAN IP地址是否与路由器的LAN IP地址网段有冲突： 我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1，如果WAN IP地址（不接路由器，把网线直接接到电脑上，查看本地连接获取的IP地址）若为：192.168.0.XX，则为IP网段冲突。  如有冲突，“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可，例如192.168.2.1。  如无冲突，“高级设置”—“MAC地址克隆”，克隆自己电脑本地连接的MAC地 址，然后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”重启下路由器即可。 Q:如何选择上网方式？ A:上网方式一般分为下列三种： 上网方式 上网特征 使用环境 ADSL拨号 有账号和密码或者有客户端，且上网需要拨号连接 例如：电信、联通、网通、铁通、小区宽带、星空极速、宽带我世界等等 自动获取 上网只需把网线接到电脑上，电脑本地连接设置成自动获取IP地址 例如：公司，小区，宾馆或者和邻居合用一根宽带线、部分广电网路、有线电视，珠江宽频等用户。 静态IP 上网需要手动填写一个固定的IP地址、子网掩码、网关、DNS。 例如：公司、单位、小区 注意：如还是判断不出自己的上网方式的，可查看您的缴费清单或者直接咨询给您提供网络的运营商。 路由器界面，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口的连接状态 “上网方式”对应的“连接方式”如下图所示： 上网方式 连接方式 ADSL拨号 PPPOE 自动获取 动态IP 静态IP 静态IP Page 3 of 6