2012年管理部述职(正式版)精品课件.pptVIP

2012年管理部述职报告 述职人：赵权 目 录 一、2012年工作总结 二、2013年工作规划 部 门 高 管 财务部 债权部 管理部 配件部 营业部 服务部 修理厂 二手机 六十亩地 阿克苏 分公司 库尔勒分公司 哈密分公司 喀什分公司 伊犁分公司 北屯分公司 和田 奇台办事处 奎屯分公司 鄯善分公司 合计 期初人数 3 3 5 7 6 8 11 13 0 3 6 2 5 7 5 1 0 1 6 2 94 入职 2 3 3 5 18 4 1 2 4 1 1 4 2 4 54 离职 3 3 1 4 6 14 9 3 5 1 3 7 1 8 2 70 调 动 +1 -1 +1 -2 +1 -1 +1 -1 +1 +1 -1 现有人数 3 3 4 6 6 6 15 8 1 1 5 2 5 5 3 2 1 1 1 0 78 2012年博腾公司人员变动情况统计表 2012年博腾公司人员变动分析 2012年博腾公司人员缩减16人，减员比例为17%， 2012年博腾公司离职率为47.2%； 从人员变动数据可以看出服务部、营业部、配件部、债权部、财务部、 奎屯分公司、阿克苏分公司、伊犁分公司人员变动较大； 2012年博腾公司在整机销售市场下滑的情况下，采取了调整措施，主动 调整了营业部、鄯善分公司、奎屯分公司、北屯分公司； 因员工离职造成部门人员招聘重组的部门有服务部、债权部、配件部、 财务部，以及阿克苏分公司、伊犁分公司、喀什分公司； 2012年度博腾公司主动调整19人，占离职总人数的27.1%，员工因各种 原因离职人数51人，占离职总人数的72.9%； 待遇和职业发展是员工离职的主要影响因素； 2012年博腾公司人员构成分析 2012年博腾公司三大业务模块人员比例占到65.4%，这个数据可以继续优化 提升，加大整机销售人员数量和质量，稳定技术服务人员队伍，加强配件销 售人员职业化素质和主动销售配件的意识，同时激发公司整机销售人员、技 术服务人员参与销售配件的积极性； 整机销售人员配置是基于区域市场分析及现有销售网络销售力等因素来确定 的，技术服务人员的稳定及激发业务人员参与配件销售一定依赖的是机制和 培训来实现的。 高管 整机销售 技术服务 配件销售 债权管理 专业职能 辅助 总计 备注 含分公司经理 技术服务人员 含分公司内勤 财务、人资 行政、司机 辅助内勤 人数 3 17 23 11 5 5 14 78 3.8% 21.8% 29.5% 14.1% 6.4% 6.4% 18% 100% 2012年博腾公司招聘工作总结分析 招聘条件直接影响求职率和员工留存率，招聘效果最大的影响因素就是招聘条件，2012年博腾公司在招聘条件相对滞后的条件下做出了跟随市场的调整，在一定程度上是有利于招聘工作的开展，如协议工资制； 2012年博腾总公司招聘费用为3580元，招聘投入比较有限，主要依赖于网络招聘，招聘渠道比较单一，存在招聘滞后的现象，分公司主要依赖于报纸广告进行自主招聘，存在招聘随意性的问题。 招聘工作亮点在于面试和甄选环节，管理部能够详细了解求职者的个人信息、职业信息、家庭信息、求职动机、职业规划等重要信息来筛选复试人员，从源头上保障求职者的质量。招聘工作的暗点是存在岗位招聘滞后的现象； 公司员工高流动率的问题对招聘工作影响很大，“选、育、用、留”每个环节都很重要，留不住人重复招聘新手对公司发展也不利； 2012年博腾公司培训汇总 内培 公司新进员工 不定期 新员工培训 8 序号 培训主题 培训时间 培训对象 备注 1 员工思想教育 2012年1月 分公司经理 内培 2 管理理念培训 2012年2月 中高层管理人员 内培 3 劳动用工风险防范培训 2012年2月 中高层管理人员 外培 4 新员工集中培训 2012年3月 总公司新员工 内培 5 Ellbiss系统培训 2012年4月 营业、服务人员 外培 6 分公司内勤、经理集中培训 2012年5月 分公司内勤、经理 内培 7 服务部人员集中培训 2012年8月 公司服务人员 内培 管理部开发的培训课件 绩效考核的实操方法 变革建议 2012、11 10 序号 时间 课件名称 主要内容 1 2012、1 博腾公司部门职能 博腾公司的组织架构、部门职能 2 2