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(普法知识题目
1.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?
A. 消费者为生产需要购买,使用或接受服务时所发生的法律关系
B. 各商家为经营需要而发生的购销关系
C. 消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D. 消费者为营利而进行的购销活动
答案:C
解析:消费者,是指为生活消费需要而购买,使用商品或者接受服务的个人,《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。
2. 商品或服务的经营者对工商行政机关的处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议?
A. 10日内
B. 15日内
C. 30日内
D. 3个月内
答案:B
解析:见《消费者权益保护法》第51条。该条规定:经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关复议,对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
答案:A
解析:见《消费者权益保护法》第49条。该条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。
4. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,下列答案中最正确的是哪项?
A. 丙只能向乙索赔
B. 丙只能向甲索赔
C. 丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D. 丙可向甲、乙中的一个索赔
答案:D
解析:见《消费者权益保护法》第35条第2款。该条规定:消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿,属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
5. 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是哪项?
A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C. 王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿
答案;B
解析:见《消费者权益保护法》第11条。第35条。
6.甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是:
A.只能是甲 B.只能是乙、甲
C.只能是丁 D.可以是甲,也可以是乙
【答案】D
解析:《消费者权益保护法》第37条规定:“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。”本题中甲是营业执照的使用者,乙是营业执照的持有人,正确选项为D。
7.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的:
A.公平交易权 B.自主选择权
C.受尊重权 D.知情了解权
【答案】B
解析:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”可见,B项为正确答案。A、C、D选项虽是法定的消费者的权利,但不符合题意,不选。
8.下列店堂告示,哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定?
A.”本店商品一旦售出概不退换“
B.”购买总额在十元以下者,请恕本商场不开发票“
C.”钱物请当面点清,否则后果自负“
D.”如售假药,包赔顾客20,000元“
【答案】D
解析:D属于有效的服务承诺,ABC均属店堂告示,从内容上看都违反了《消费者权益保护法》第24条的规定。《消费者权益保护法》第24条规定:”经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。“
9.某甲喜好品酒,某日花500元向乙商场购
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