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(USB接口供电不足以及相关故障
USB接口供电不足以及相关故障
事由:
今天本来休息,可是公司打电话说是有一客户急需上门,原因是客户新买了一个移动硬盘,接在自己的笔记本后能够发现新硬件,可“我的电脑”里面却没有盘符显示,所以也就没办法用。在热线电话里,也花了三十多分钟来引导客户,把移动硬盘接在本子的三个USB上都试过了,并且辅助电源接口也用了,但还是不能用。
谁让咱是做这一行的,客户就是上帝。接到电话后,我就到客户家里,原来客户买了一个40G的移动硬盘,当时在经销商那里已经试过了,好好的。我把硬盘接在侧面的USB接口上,系统提示发现新硬件,一会儿就装好了,可打开我的电脑却没有增加盘符。再接在后在后面,也一样的没有盘符。再接上辅助电源接口,也没有改变。
根据系统安装的提示,已经发现硬盘了,并且驱动也装上了,可为什么没有盘符呢?会不会是客户无意中修改注册表,把盘符显示给关闭了?
可是当我在“运行”里准备执行“REGEDIT”时,却提示注册表已经被锁,需要和管理员联系。明白了,肯定是客户的注册表在上网时被恶意代码黑了,把注册表锁了。从网上下载“修复IE”工具,解开注册表,检查发现盘符并没有被关闭显示。
这里怎么回事?
我突然注意到移动硬盘的指示灯始终为绿色,没有读盘时的红色。用手接触硬盘盒,硬盘的转动也似乎很均匀。当我打开“我的电脑”属性里的“设备管理器”时发现:通用串行总线控制器里多了个“USB Mass Storage Device”,但是在磁盘驱动器里却只有客户自己的“MK4025GAS”硬盘,却没有新增加的硬盘(如图2所示)。看来真的还是USB接口供电不足的问题
说明:我们使用USB接口的移动硬盘时,在“我的电脑”的“设备管理器”中会增加两个设备:一个是在“磁盘驱动器”中出现一个新的笔记本硬盘型号,这就是我们外接的移动硬盘;一个是在“通用串行总线控制器”中出现一个“USB Mass Storage Deivce”设备,这就是IDE-USB接口芯片的设备名称。不过,这个设备只要把移动硬盘盒接在USB接口上,不管盒内有没有硬盘或者是硬盘损坏,系统都会发现这个设备。
在正常情况下,只有这两个设备同时出现时我们才能使用USB接口的移动硬盘。而当USB接口供电不足时,只能出现“USB Mass Storage Deivce”设备,而不会在“磁盘驱动器”中出现硬盘型号,这时在“我的电脑”中自然也不会出现相应的盘符。
当我再次试着启动计算机时,居然长时间的不能重新启动。系统弹出保存设置关闭系统画面后,然后屏幕一片白色光栅,什么动静也没有了,按键盘也没有反应。当我把移动硬盘拔下来后,居然马上能够重启。可当我再把移动硬盘插入USB接口后,系统居然提示“NOT OPERATION SYSTEM”。当时真的把我吓了一跳,系统怎么就没了?我什么也没做呀!
不过,这时我已经可以断定,造成上述故障的一切原因都是因为客户新买的40G移动硬盘的工作电流太大,而客户本子的USB接口的提供电流只有500MA造成的。当把移动硬盘接在本子上后,因为+5V的电流需求量大,造成了+5V电压下降太多,从而导致本子内部的硬盘也无法正常工作,才产生了“启动时没有系统”的现象。所以,我很自信的把移动硬盘再次拔下来,结果本子正常启动。
最后客户更换20G的移动硬盘后问题解决。
为什么会出现这样的情况呢?
因为USB接口标准的出现,即插即用的方便性,使移动硬盘,U盘大量出现,但是随之而来的移动硬盘,U盘等USB设备与主机USB的兼容性问题也随之出现,不过其中最多的都是因为USB接口的供电而导致USB接口的移动硬盘不能使用,扫描仪不能用或者性能不稳定等。谈到USB接口的供电,大家可能都已经非常了解了,标准USB接口的电流供应为每接口500MA,如图3所示。注意,这只是一个标准,并不是绝对准确的数字。
USB接口供电不足的故障表现:
1、系统不能发现移动硬盘,移动硬盘的状态指示灯不亮(绿闪为读盘)或常明为绿色(红色为读盘)。可能同时伴随硬盘有节奏的“咔咔”声,好像硬盘有故障似的。
2、系统能够找到新硬件,表现为新硬件的驱动程序也安装正常,但在我的电脑里面没有盘符显示,无法使用移动硬盘。
3、系统能够打到移动硬盘,也有盘符显示,拷贝小文件正常,但拷贝大文件时容易丢失数据,造成拷贝到移动硬盘中的文件无法打开。
4、比较严重的是主机接上移动硬盘后,主机根本无法启动,提示系统文件丢失或启动盘无系统文件之类的提示。
USB接口的通讯原理:
1、USB设备的接入
USB接口中的+5V电源不但可以为外接设置提供小电流供应,并且还起着检测功能。当USB设置插入USB接口后,主机的+5V电源就会通过USB边线与USB设备相通。USB外设的控制芯片会通过
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