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2017-01-30 发布于北京
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1、价格太贵了 1.价格太高了 1、价格太贵了 1、买家几乎什么都没说，就得到15%的折扣，甚至很可能得到20%的折扣 2、买家与客服对话之间的比例，完全颠倒了过来，客服说了80%的话，而不是花80%的时间听买家怎么说。 3、客服自以为买家只关心产品的价格，并且认为唯一的谈判筹码就是折扣。 4、客服急于做成这笔生意，而且把折扣当成一种策略在错误的运用。买家不用费任何劲，就得到了折扣，并且买家心里会想这么容易就降价，肯定还有降价的空间。关于价格我们应该了解些什么在行业里，我们的产品处于什么水平？最近我们的客户购买这一产品时，价格是多少？我们的同行的价格是多少？价格调整幅度大吗？我们不购买这个产品，买家会有怎样的后果？ 1、价格太贵了 1、价格太贵了 1、强调质量、服务 2、送小礼物 3、店内同类产品推荐 1、价格太高了买家：您的东西太贵了 3、我也可以在别的地方买到同样的产品 ps.如果铁了心不买 1、留下联系方式 2、留下美好印象店铺的潜在客户、潜在宣传者总结如何应对差评时？ 1、避免过度承诺 2、私下何解 3、做好解释 4、淘宝客服介入（留有证据） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 价值也有撤退 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、认真聆听买家的想法 2、找到买家遇到的问题 3、解决买家的问题 4、基于双赢的理念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.files and directories,blocks = 106001730 total.Heap Memory used 29.41 GB is 74% of Commited Heap Memory 39.6 GB. Max Heap Memory is 39.6 GB. Non Heap Memory used 26.01 MB is 67% of Commited Non Heap Memory 38.6 MB. Max Non Heap Memory is 132 MB.C