(电子商务案例分析的重点.docVIP

第一章 1.商务模式包含如下三个要素：①产品，服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用。②不同商业角色潜在的利益。③收入来源。 2.P8 3.电子商务案例分析模式（简答）：① 电子商务模式定义 ② 案例基本情况汇总 ③ 案例功能结构定位 ④ 电子商务模式分析 ⑴商务模式分析 ⑵技术模式分析 ⑶经营模式分析 ⑷管理模式分析 ⑸ 资本模式分析 ⑤ 结论和建议 4.电子商务等等商业模式主要包括以下几个内涵：① 战略目标 ② 目标客户 ③ 收入和利润来源 ④ 价值链 ⑤ 核心竞争力 5．技术建设模式有那几种：① 自主开发模式 ② 外包开发模式 ③ 合作开发模式 ④ ASP模式 其中中小型企业采用是模式是ASP模式。 6．电子商务的经营模式应用了那三个方面的技术：① 客户关系管理（CRM）② 供应链管理（SCM）③ 企业资源计划（ERP） 第二章 1.按网络经纪网站的功能划分（主要了解前三点）：① 市场交易（这是MetalSite或者ChemConnect世界化工交易就是范例） ② 商业贸易社区 （这是VerticalNet率先提出的概念）③ 购买者集合（由accompany公司首创的这种模式）④ 经营商 ⑤ 虚拟商城 ⑥ 后中介商 ⑦ 拍卖经纪人 ⑧ 反向拍卖经纪商 ⑨ 分类广告 ⑩ 搜索代理 2.阿里巴巴的目标客户群是：中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标。 阿里巴巴的产品和服务：① 中国供应商服务 ② 诚信通服务 ③ 淘宝网 ④ 雅虎中国 ⑤ 阿里软件 阿里巴巴的收入和价值来源：主要是以下几个方面，一个是国际网站的“中国供应商”， 另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还是广告收入。 3.阿里巴巴的管理模式：价值观体现在人力资源的管理上 4.阿里巴巴的资本来源：主要来源于风险投资 第三章 1,第五大媒体指的是什么：广告是现代企业的一种重要的营销手段，Internet是一个全新的 广告媒体，其发布广告速度快，效果好，网络广告的市场在以惊人的速度增长，以致广告 界认为互联网将超越路牌，成为传统四大媒体（电视 广播 报纸 杂志）之后的第五大媒体。 2.网络广告的特性：① 网络广告传播的广泛性 ② 网络传播信息的非强迫性 ③ 广告受众 数量的可统计性 ④ 网络信息传播的感官性 ⑤ 网络信息传播的交互性 ⑥网络传播灵活 的实时性。 3.网络广告效果：⑴ 传播效果：①广告曝光次数②点击次数与点击率③网页阅读次数④转化次数与转化率 ⑵ 经济效果：①网络广告收入 ②网络广告成本（千人印象成本，每点击成本，每行动成本）⑶社会效果：法律规范标准，伦理道德标准和文化艺术标准来衡量 4.百度关键字广告是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式。 5. 窄告网（被称为响尾蛇） 赢利模式;窄告网属于广告联盟类网站，实质是广告中介，通过为广告主和各类网站服务，差价销售广告，获得利润。 窄告网的技术模式：① 网页属性实时识别技术 ② 网页主题相关性分析技术 ③ 超大规模的动态索引定位技术 ④ 网站权重技术 ⑤ 分布式服务器集群技术 窄告网成功的关键因素???不足体现在哪里？？？一个是商业模式，另一个是有核心技术或创新理念支持的产品，只有产品适应了社会的发展，才能让公司长久地立足于市场并不断发展壮大。还有一个重要的因素是资本，有了资本才能让公司很快地运转起来。发展以后，还需要资本的整合、产品的定位以及人才等。 第四章 1.内容经营模式的特征: ① 经营商以生产，提供信息或数字化产品为主要盈利手段 ② 经营商具有信息的原创者和出版者双重身份。 2.内容经营模式的分类：⑴网络出版经营模式：①网络报刊经营模式②网络杂志经营模式③网络图书经营模式 ⑵网络娱乐经营模式：①网络游戏经营模式② 网络视频经营模式③网络音乐经营模式 优势：网络内容经营模式一般不存在物流问题。 3.盛大娱乐的商业模式 收入来源：主要来自于玩家所付的游戏费用。还有就是来自短信，出版物，游戏周边产品（如游戏指南和杂志）以及网络广告等方式 核心竞争力：是善于发现用户的问题并解决用户的问题。还有就是对机遇的把握很重要，但更多的是取决于盛大在业务上的专注，这一点是非常重要。盛大的发展目标不是一蹴而就的事情，对目前盛大来说，最重要的及时致力于保证企业在行业内的核心竞争力。 4.盛大娱乐的技术模式 ⑴娱乐互动的统一平台——EZ-center ⑵安全技术 盛大密宝（Ekey） ⑶电子支付技术 E-sales系统 5.盛大娱乐的资本模式 风险投资，上市，并购，整合 第五章 1．网上商店的分类 ⑴“纯网络”型B2C网上商店 ① 综合性网上商店 ② 专业性网上商店 ⑵传统零售企业B2