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练习一 11. （ D ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。 （1.00 分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2. 生活里最重要的是（ C ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （1.00 分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3. （ A ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 （1.00 分） A. 倾听 B 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4. 和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( D （1.00 分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5. 以礼相待是（ （1.00 分） B ）的核心内容。A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往 D. 合作 6. 以礼相待是（ 的核心内容。（1.00 分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7. 现在流行以法文缩略语写 p.p. 意即( B （1.00 分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8. ( D )是仪容的首要要求。 （1.00 分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁9. （ A ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 （1.00 分） A. 工作式 B. 应酬式C. 礼仪式 D. 交流式 10. 在（ D 程. （1.00 分） A. 兴趣 B. 爱好 C. 反应式 D. 交谈 11. 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ B （1.00 分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12. （ B ）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、 有要求之时，这样就不会打扰对方。 （1.00 分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13. （ B）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。 ）。 ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的00 分） A. 掌握时间 B. 讲究态度C. 自我宣传 D. 把握时机 14. ( C )依然是美的最高境界。 （1.00 分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15. 兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ A （1.00 分） A. 4 倍 B. 2 倍 C. 3 倍 D. 5 倍 16. “礼”最早出现在( A)里面。 （1.00 分） A. 金文 B. 汉文 C. 甲骨文 D. 繁文 17. （ D ）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。 ）大（1.00 分） A. 选择 B. 被动 C. 积极 D. 专注18. （ D ）倾听通常定义为想听的时候才听。（1.00 分） A. 专注 B. 被动 C. 积极 D. 选择 19. ( D)是最好的“天然饮料”，应该首选。 （1.00 分） A. 咖啡 B. 矿泉水 C. 果汁 D. 白开水 20. ( D ) 是递送名片要用双手或右手，上体前倾 15°左右，用双手（1.00 分） A. 时机 B. 意愿 C. 顺序 D. 动作 21. （ C ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工 作等。（1.00 分） A. 应酬式 B. 礼仪式 C. 工作式 D. 交流式 22. 完善自身的（ B ）需内外兼备。（1.00 分） A. 文化 B. 仪容 C. 风度 D. 服装 23. 介绍时，根据实际需要的不同，介绍（ D ）也有所不同，一般只介绍双方的姓名等。 （1.00 分） A. 语言 B. 尊重双方意愿 C. 介绍的顺序 D. 内容 24. 做 V 形手势这一手势切记掌心要（ C （1.00 分） A. 向内 B. 向右 C. 向外 D. 向左 25. 以礼相待是（ （1.00 分） A. 交往 B. 诚信 C. 礼仪 D. 合作 26. （ D ）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。 C ）的核心内容。 ）。（1.00 分） A. 品位B. 爱好 C. 兴趣 D. 倾听 27. 在倾听时最好保持的（ B ）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题， （1.00 分） A. 兴趣 B. 中立 C. 品位 D. 爱好28. 用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（ B ）提问。 （1.00 分） A. 中立 B. 封闭性 C. 开放性 D. 反应式 29. 一个人的仪容，大体上受到（ D （1.00 分） A. 一种 B. 三种 C. 多种 D. 两种30. （ B ）是一门运用语言的艺术。 ）因素的左右。拇指和食指执名片两角。过（1.00 分） A. 幽默 B. 演讲 C