第9章电子商务项目管理讲解.ppt

王学东 华中师范大学信息管理系主任，博士、教授、博士生导师，全国优秀教师，桂苑名师。兼任教育部电子商务专业指导委员会委员、EC管理研究组组长，全国高校电子商务与电子政务联合实验室副主任，中国科学学与科技政策研究会理事，信息系统协会中国分会理事会理事，中国信息化百名学术与管理带头人，湖北省电子商务专业评估组组长，湖北省图、情、档职称评定组成员，湖北省图书馆学会副理事长，国家精品课程《电子商务管理》负责人，《电子商务管理》国家级优秀教学团队负责人。 　　联系电话：??027 E_mail：????wxd54@21 通讯地址：??华中师范大学信息管理系 邮编：430079 主要从事电子商务管理与知识管理方向的教学和科研工作，在研课题主要有国家社会科学基金项目“社会网络嵌入性视角的虚拟团队中知识共享理论与实证研究”、湖北省科技公关项目“市县政府电子政务平台与标准研究”、湖北省科技公关项目“电子政务外网服务平台设计与开发”等。在《中国图书馆学报》、《情报学报》、《情报科学》等权威、重点核心期刊上发表学术论文数十篇。在国家级出版单位（如高教社等）出版《企业电子商务管理》（普通高等教育“十五”国家级规划教材）、《电子商务管理》（普通高等教育“十一五”国家级规划教材）等教材6部；主编华中师范大学出版社 “电子商务专业”系列教材13本及武汉理工大学出版社 “电子商务专业”系列教材8本；主编由科学出版社出版的现代信息资源管理丛书之《企业信息战略》。所进行的科学研究及主要成果具有重要的学术意义、学科价值和实践意义。 主要获奖情况：1.2003年，独著论文“面向现代信息技术的信息服务人才培养研究”荣获湖北省政府第三届社会科学优秀研究成果三等奖（排名第一）2.2004年，荣获“全国优秀教师”称号3.2005年，被聘为教育部电子商务专业教学指导委员会委员4.2005年，著作《企业电子商务管理》获武汉市第九次社会科学优秀成果奖（排名第一）5.2005年，教学研究项目“电子商务专业课程体系建设与改革研究”获湖北省优秀教学成果一等奖 （排名第一）6.2006年，负责的《电子商务管理》本科课程获得“湖北省精品课程”称号7.2007年，负责的《电子商务管理》本科课程获得“国家精品课程”称号8.2008年，负责的电子商务专业获得“湖北省品牌专业”称号9.2008年，荣获商务部电子商务促进与推广工程项目电子商务案例编写一等奖（排名第一）10. 2009年，荣获华中师范大学“桂苑名师”称号11. 2009年，负责的电子商务管理教学团队被评为国家级优秀教学团队 项目的例子： · 开发一种新产品或提供一种新服务； · 实现组织结构、人员结构和经营风格的一次改变； · 开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统； · 设计一种新型运输工具； · 建造一座建筑物或设施； · 在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统； · 为政治机构开展一场竞选活动； · 实施一套新的商业程序或过程。 项目的相关术语 1、大型项目（ Program） 大型项目通常是由若干个相互联系的或相似的项目组成，是以协调的方式管理以获得单个项目不可能得到的利益的一组项目，也称为项目群。例如三峡水利工程就是一个项目群，由若干个项目构成。通常大型项目的规模特别大，持续时间也相当长。大型项目具有与项目相同的特性，也可能包括运作的成分。 2、项目（Project） 项目是本书讨论的对象，是大型项目的组成部分。 3、子项目（Subproject） 子项目是一个项目（Project）中的更小的和更易于管理的部分。子项目与项目的特性相同，通常是指外包给一个外部企业的一个单元。 4、大型项目、项目和子项目的关系 一个大型项目可以包括很多的项目和一些运作管理，一个项目可以包括若干个子项目，子项目是项目的最小实施部分。大型项目、项目和子项目的关系。 电子商务项目成功与失败的因素 1、电子商务项目的成功因素 （1）电子商务项目的目标与范围一开始就界定清楚。范围可能会随着工作而发生变化，但是范围一定要随时和目标保持一致。 （2）电子商务项目实施过程中为可测任务划分出重要里程碑，每个划分出来的子项目也划分出一系列的里程碑。管理者可以根据里程碑判断整个进度表是否按时执行。 （3）项目小组有良好的心态去适应来自于外界和内部的变化，能积极地应对问题出现。因为变化正是电子商务的希望所在。 （4）项目经理的管理很好地监督进程、评估项目里程碑以及项目的最后结果，积极参与解决重大问题。 （5）项目团队高度协同工作，信息共享。团队的成员参与一部分管理工作，如界定、评估和更新自己的工作。 （6）项目管理是知识管理，它是复杂的，需要现代化的管理手段。项目组织