海尔电脑产品有偿服务收费标准.docVIP

海尔电脑产品有偿服务收费标准 感谢您选择海尔产品，为满足您在产品保修服务范围之外的服务需求，我公司特制定《海尔电脑产品有偿服务收费标准》，并在您需要时向您提供海尔产品保修服务范围之外的有偿服务。 有偿服务项目的解释有偿服务是为用户提供的超出产品及其部件保修范围（包括依标准保修承诺约定的保修范围和/或用户通过购买服务产品享受保修范围情况）的收费服务。具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目 1.产品范围： 海尔海尔笔记本； 1.5 数码外设、海尔家庭影院、功放、音响、音柱； 以上产品统称海尔电脑产品（以下简称“产品”）在有偿服务过程收费中按照本标准执行。 2.业务范围经海尔电脑认证服务判定属于以下情况的，用户要求进行服务均属于有偿服务范围。 产品的升级服务； 海尔预装软件：指出厂时已经安装在电脑中的软件或操作系统，不包括代理商在销售时或服务人员个人为客户安装的软件或操作系统，也不包括客户自行安装的软件或操作系统。 海尔随机软件：随机软件指的是指作为产品的一部分，和产品配套出售的光盘介质和软盘介质，如驱动光盘等。 、海尔电脑产品有偿服务费用标准构架： 有偿服务费=+上门服务费+备件材料费其中： 费： 上门服务费： 备件材料费：指、海尔电脑产品有偿服务具体收费标准： 费人工服务费收费核算依据不同的服务项目中所对应的产品类别、服务实施难易程