叙精典课件职报告03版.pptVIP

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 东北产销事业部业务人员述职报告  部门：东北产销事业部 述职人：李园园 职位：助理业务代表 述职报告主要内容 三个月中我做了什么 三个月中我有哪些体会 2 三个月中我有哪些成长 3 我还有哪些地方需要改进和完善 4 1 三个月我做了什么？ 项 熟悉市场，了解终端 走访终端数量 457家 平均每天走访数量 7家 专柜专放率 34.2% 搜寻网络空白 242家 监督落实包柜数量 101台 投放专柜数量 2台 有意向投柜的（新柜） 10台 给经销商招聘业务员 1人 通过以上数据及走访终端的情况反映出的问题 1.专柜专放率低，陈列不达标，柜面杂乱 2.到期专柜不可控的问题：冰柜既不归个人，又没有给费用补贴 3.个别终端不愿意卖蒙牛雪糕，原因： （1）产品进价高，利润点低 （2）在这个季节，雪糕不好卖，腾出冰柜空间去卖冬天比较畅销 的速冻食品。例如：水饺、羊肉卷、糖葫芦等 通过以上数据及走访终端的情况反映出的问题 4.出现这么多网络空白原因在哪里: （1）旺季的时候经营过，现在雪糕走的不快,暂时不经营了 （2）自己店内的空间有限，已经有其他行业柜在里面，再 投柜已经放不下 ，把蒙牛雪糕放人家柜里人家不允许 （3）在前期的工作当中，配送员送货价格不统一，服务不 周等诸多原因，伤了客情，造成死活不卖蒙牛货 5.对于销的较快的产品送货员积极乐意的配送，而对于销的 不快的产品，他们不愿意带，这样造成了产品没有到消 费者嘴里就被送货员pass掉了 6.有促销时，配货员那里出现了截留、虚报、假报、由于与 终端的客情较好，还出现了串通一气的现象 针对上述几个问题，我想到的解决办法 促销截留问题 非畅销品的携带问题 1、不专放问题： 与配货人员深入沟通，让他们了解积极动手，为终端服务能够给 自己带来哪些好处 2、不开柜，网络空白问题： 公司包柜政策的大力支持 起到了一定的作用 3、促销截留问题： 与经销商探讨把业务员招齐，让业务去监督并亲自落实费用，进而 将客情转向品牌 4、“非畅销品”的携带问题： （1)按照领导的思路，把非畅销品当赠品 （2）与经销商商量，根据片区情况给配送司机一定的基数 三个月中我有哪些体会 2.必须努力学习业务知识，在总结、应用的基础上去创新 3.必须虚心请教，多向老业务员学习，不断提高服务意识 1.必须树立端正的工作态度和勤奋敬业的精神 三个月中我有哪些成长 1.协调办事能力 2.文字表达能力 3.总结汇报能力 4.费用预算与结算的能力 5.方案制定与修改 我还有哪些地方需要改进和完善 1.性格急躁 2.考虑事情不周全 3.应变能力和组织能力还有待于进一步提高 4.与人沟通时要注意方式和方法 感谢您的关注 2009年12月