(电脑维护知识简谱含故障解决方法.docxVIP

电脑维护知识简谱在我们学会使用电脑后，如何维护电脑就显得尤为重要了。合理有效的维护工作能延长电脑的使用寿命，并能防止电脑中重要数据的丢失和损坏。电脑的维护包括很多方面，如稳定的电压、良好的使用环境、正确的使用方法等等。电脑工作时的电压应处于稳定状态，忽高忽低的电压都会给电脑造成极大的损害。一个良好的使用环境对电脑来说是非常重要的，房间温度过高或不洁净，都可能使电脑不稳定或引发故障。在电脑使用的过程中，采用正确的使用方法不但可以延长电脑寿命，还能减少不必要的损伤。 计算机的故障种类很多，平时如不注意对计算机进行维护，则易导致问题集中爆发，只好重装系统，既给自己造成损失，又给维修人员添了许多烦恼(大家知道，重装系统的工作是漫长而枯燥的)。其实，只要平时注意维护，就可以“防患于未然”，确保电脑正常地运作。下面，笔者结合自己在维护家用电脑时遇到的故障，谈一下家用电脑维护的“三部曲”。 第一部曲：日常软硬件维护 就像我们每天都要将家里的桌子擦干净一样，电脑也需要你每天对它略施“温存”，并且要养成“习惯”： 习惯一:保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要每天(或两三天，视房间的清洁程度而定)除尘。要知道，显示器是一个极强的“吸尘器”。笔者就遇到过因为环境不良，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，导致线路板短路打火损坏显示器的事故。 习惯二:正确开机(先外设，后主机)和关机断电。其实这本不应该算是“保养”的内容。但是很多用户对此总不以为然，甚至错误地认为现在的电脑连软关机都有了，还要“老生常谈”。但是这绝对是有必要的：“先外设、后主机”的顺序如果搞反了，就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。 习惯三:使用不“保险”的软盘或光盘前，一定要先查毒;安装或使用后也要再查一遍毒，因为一些杀毒软件对压缩文件里的病毒无能为力。 习惯四:系统非正常退出或意外断电后，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。 【简 介】为了降低设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络都设计成层次结构。这种分层体系使多种不同硬件系统和软件系统能够方便地连接到网络。管理员在分析和排查网络故障时，应充分利用网络这种分层的特点，快速准确地定位并排除故障。然而在实际故障排查过程中，这种分层方法往往被忽略，导致故障排查效率降低。 　为了降低设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络都设计成层次结构。这种分层体系使多种不同硬件系统和软件系统能够方便地连接到网络。管理员在分析和排查网络故障时，应充分利用网络这种分层的特点，快速准确地定位并排除故障。然而在实际故障排查过程中，这种分层方法往往被忽略，导致故障排查效率降低。 　两种逐层排查方式 　OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立，按层排查能够有效地发现和隔离故障，因而一般使用逐层分析和排查的方法。 　通常有两种逐层排查方式，一种是从低层开始排查，适用于物理网络不够成熟稳定的情况，如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备；另一种是从高层开始排查，适用于物理网络相对成熟稳定的情况，如硬件设备没有变动。无论哪种方式，最终都能达到目标，只是解决问题的效率有所差别。 　根据具体情况选择排查方式　具体采用哪种方式，可根据具体情况来选择。例如，遇到某客户端不能访问Web服务的情况，如果管理员首先去检查网络的连接线缆，就显得太悲观了，除非明确知道网络线路有所变动。比较好的选择是直接从应用层着手，可以这样来排查：首先检查客户端Web浏览器是否正确配置，可尝试使用浏览器访问另一个Web服务器；如果Web浏览器没有问题，可在Web服务器上测试Web服务器是否正常运行；如果Web服务器没有问题，再测试网络的连通性。即使是Web服务器问题，从底层开始逐层排查也能最终解决问题，只是花费的时间太多了。如果碰巧是线路问题，从高层开始逐层排查也要浪费时间。 在实际应用中往往采用折衷的方式，凡是涉及到网络通信的应用出了问题，直接从位于中间的网络层开始排查，首先测试网络连通性，如果网络不能连通，再从物理层（测试线路）开始排查；如果网络能够连通，再从应用层（测试应用程序本身）开始排查。使用QQ聊天时信息通过服务器转发　【故障现象】 在使用腾讯QQ和朋友聊天时，发现有些收到的信息是通过服务器转发的。这到底是怎么回事呢？是不是QQ的故障呢？ 　【分析处理】 正常情况下，在使用腾讯QQ聊天时，信息在两台电脑之间直接传送。当网络连接不通畅时，正在聊天的两台电脑不能直接收发信息，QQ就会自动通过专门的服务器转发。这并不是QQ的故障，也不会影响到正常的聊天。使用时，基本上不用理会这种情况。等到双