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(高自考考试大纲格式内容与相关说明湖北省教育考试院
《礼仪学》自考考试大纲
课程名称： 礼仪学 课程代码：18960
第一部分 课程性质与目标
一、课程性质与特点
礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用，作为一种窗口式行业，从业者的礼仪无疑具有更为重要的意义。本课程涉及礼仪学的基本理论以及着装、仪表、接待、洽谈、宴会方面的礼仪应用知识，具有很强的实践指导意义。
礼仪既是文明社会交际活动的行为准则又是待人处事塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯将学到的礼仪知识变为自觉的行动培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生的综合素质。本课程属于专业实践类课程，要求理论和实践相结合，强调实践的运用。
本课程内容是专业知识体系的一部分，也是学生专业素养能力培养目标的一部分。本课程内容不仅面向专业学生，对于商务一线的所有从业人员来说都具有教育意义。本课程应是专业的高级课程，即在学生具备了一定的基础知识，了解了活动的基本过程之后，对其进行现代商务礼仪的教育将更为有效。
次 容 时 总经理收到如下邀请函，但由于要到洽谈生意，您作为总的秘书，请替他拟定一份婉拒的回函。
尊敬的伟总经理：
2012年中国行业高峰论坛”将于8月20日至23日在酒店国际会议厅举行，欢迎您前往参加。
报名时间：5月30日12：00以前
报名地点：酒店B座911 联系电话：02
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