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2014年初一军训感受
2014年初一军训感受
在军训的前一天,我的内心仍是很不安的,因为我的体能不太好,而且有过初一军训的“阴影”,所以很担心自己能不能克服军训,很担心教我们的是哪个教官,很担心自己能不能融入新的学校,新的班级,种种担心,令我彻夜难眠。
终于,到了军训的活动中心,面对完全陌生的环境,不禁心跳加速,不仅在内心自问:“我行吗?”答案也许是“不行也得行”吧?第二天,要开始训练,但早上却下起了雨,心中的情绪不知是兴奋还是失落,但突然教官和老师来到了宿舍,原来是指导内务,在教官讲的过程中偷偷的打量教官,似乎不是很严厉的人呢!窃喜....但心中又想起初一时那位教官,不禁冒汗。教官与老师走后,与舍友们讨论起教官,我说他不够初一的教官帅,但希望他比初一的教官好。一切等下午吧。
下午,雨停了。说明要开始军训了。教官自我介绍,说他叫唐x,看军衔,是个二级士官哦!教官人不错。军训过程中发现教官是一个幽默,爱开玩笑,但又不乏军人气质的人。回家后,问了同班的一个同学,他说:“有点黑,很强壮,挺帅。”所以,教官给人的印象是不错滴!
之后的军训说苦不苦,说不苦也挺苦不苦的话,也是多亏了教官。而且在休息时还教了我们很多军歌和好玩的东西,让我们的军训生活添加了很多乐趣。晚上,活动中心还组织看电影和讲座,也让我们懂了很多国防知识,就是无聊了点。
从小便对军人有特殊的感情,如今,这种感情更深刻了。也不禁对自己有反省,我们如今的苦,这样的苦这样的累算什么,只要克服便可,学习累点是为了明天的生活更美好,是为了将来成为祖国的栋梁。我们要学习军人的意志,不说远的,就要像我们的教官一样,无怨无悔,刻苦坚持
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
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