(以淘宝网为例浅析电子交易安全的不足.docVIP

摘 要 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，主要业务跨越C2C、B2C两大部分，是中国电子商务发展过程中最成功的网络交易平台之一。而电子交易的安全问题，如网络诈骗、黑客木马、安全漏洞等等作为限制电子交易本身发展的重要因素，同样也是淘宝网发展的制约因素,目前淘宝主要采用身份认证、数字证书、动态密码、第三方支付、信用体系等安全措施，具有一定成效，但问题仍旧存在，尤其是网络诈骗方面的问题尤为凸显。 关键词 淘宝网，电子交易，安全，网络诈骗，防范措施 目录 一、概述 1 二、 淘宝网电子交易现状 1 （一） 淘宝网现状简析 1 （二） 淘宝网电子交易方式 1 三、 淘宝网电子交易中存在的问题 1 （一） 登录系统安全风险 1 (二） 网上支付安全风险 1 （三） 网络诈骗 1 （四） 淘宝安全问题案例分析 1 四、目前淘宝采用的安全技术 2 （一） 身份认证 2 （二） 数字证书 2 （三） 动态密码 3 （四） 第三方支付 3 （五） 信用体系 3 五、淘宝网电子交易安全防范措施 4 （一） 网络法制体系建设 4 （二） 个人信用体系建设 4 （三） 用户安全意识培养 4 六、参考文献 4 一、概述 随着科技的发展，电子交易已经深入千家万户，成为人们日常生活中密不可分的一部分，方便快捷、商品丰富是电子交易的核心竞争力，虽然计算机网络给人们带来了巨大的便利，但互联网是一个面向大众的开放系统，对信息的保密和系统的安全考虑得并不完备，存在着安全隐患，网络的安全形势日趋严峻，网络诈骗、黑客攻击、产品质量、安全漏洞等一系列安全问题或不足都是限制电子交易发展的重要阻碍。 电子交易安全平台的建立是一项复杂的工程，淘宝网作为国内最大的电子交易平台，拥有庞大的客户群体，保障客户在电子交易过程中的安全性，包括客户资料隐私、交易安全、产品质量等等，都是淘宝网赖以生存的重要因素，也是其必须担负的责任。在这个保障用户安全的过程中，淘宝衍生出了信用体系、实名认证、支付宝、数字证书等一系列安全措施，用以应对电子交易过程中的一系列安全不足，直至目前已经形成了较为完善的安全体系，这是顺应电子交易发展的必然趋势，也是其本身发展的基础需求，是网络购物这一新兴的交易方式的大势所需。 二、 淘宝网电子交易现状 （一） 淘宝网现状简析 由阿里巴巴投资创办的淘宝网目前是国内主流的C2C(个人对个人)、B2C（商家对个人）交易平台，占据了国内电子交易市场的巨大比重，相信绝大多数人的网络交易体验都是从淘宝网开始的。随着淘宝网的不断发展，其用户群主体已逐渐从18至35岁的城市中青年人延生到全年龄全地域人群，在一定意义上构建了一个全新的全民交易市场。作为全球三大电子商务公司之一，阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表,淘宝作为阿里巴巴旗下网站，在亚洲购物网站中现排名第一，已成为中国电子商务C2C模式的代表，仅一个“双11”购物节，其单日交易量就已超过百亿。对于淘宝的模式，马云认为有别人学不到的三件法宝，那就是用心服务、四面开花、实力制胜。淘宝通过规范自律，自我完善，以人为本，放水养鱼，做大市场。与eBay易趣等其他网站相比，淘宝在注册时身份认证更为严密，采用实名认证，符合我国国情，在支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方自主进行评价，确定星级建立个人信用指数。因而淘宝现在的人气最旺、服务较好，建站方便，全程免费，入驻者日益增多，前景看好。 淘宝网电子交易方式 淘宝的电子交易方式已形成较为完善的流程，买家在淘宝网购物，可以选择通过淘宝旺旺、站内信件、Email等各种实时非实时的工具进行咨询、协商，在选到心仪的商品后，点击“立即购买”，输入购买的数量、选择运送方式、选择收货地址；确认无误后点击“确认无误，购买”。核对拍下的宝贝信息；确认无误后，选择付款方式，同时还可以选用“购物车”程序进行购买。当买家付款到支付宝后，系统会通知卖家发货。卖家可以自己找物流承运商发货，核对交易信息无误后，输入承运公司名称和承运单号码，点击“确认发货”，系统会根据物流公司的反馈自动确认已发货，买家看到的交易状态会变为“卖家已发货，等待买家确认”。完成发货，系统会发送一封包含发货相关物流信息的提醒给买家。 买家确认收到货后，交易状态会显示为“交易成功”，支付宝会将钱打入卖家的“支付宝账户”。这样就完成了一个最为普通的购物过程，值得一提的是，如果买家在购物过程中，绕开淘宝支付流程，直接选用支付宝汇款的方式将钱转账至卖家账户，也可以完成电子交易过程，但却并不受淘宝安全保护。 三、 淘宝网电子交易中存在的问题 （一） 登录系统安全风险 在淘宝网购物，首先需要一个个人账户，作为与卖家交流沟通以及支