网格参考化服务管理手册++17.docVIP

冷水镇网格化服务管理考评手册 一、示范村网格化服务管理站应具备的硬件条件 1、有“ 村网格化服务管理站”牌子； 2、墙上有6个必备的制度； 3、有一套以上的办公桌椅； 4、有4M以上的电信宽带接入； 5、有一台容量较大的电脑和一台显示屏； 6、有一台打印机； 7、有1-2个铁皮文件柜； 8、有专一的或者与综治维稳工作站合署的办公室； 9、有统一的服装和工作牌（以村为单位统一服装，夏装和秋装各一套，工作牌由镇统一制作，工作期间要挂牌上岗）； 10、已有办事大厅的砂石岭、鲍岗、共兴等3个村，在4月底要有触摸屏及电子显示屏； 11、示范村在条件许可的前提下，于2014年底前建立办事服务大厅； 12、有视频监控系统（视频监控系统规格必须符合市网格化管理中心“五条”规定，像素在市规定的130万基础上提高至200万像素，每村摄像头在5个以上，4月8日前须全部安装到位）； 13、镇村要建好两个平台，实现四个互联互通： ①镇政府要建立网格化服务管理信息使用平台（地点：镇政府）和视频监控信息储备使用平台（地点：派出所）； ②示范村要建立网格化服务管理信息录入平台（地点：村网格化服务管理站）和便民办事的大厅服务平台（地点：村办事服务大厅）； ③镇政府的两个平台要实现与市网格化管理中心及市公安局互联互通，镇网格化服务管理办公室的信息使用平台与村网格化服务管理站的信息录入平台互联互通； ④村的两个平台要实现网格化服务管理站的信息录入平台与办事大厅服务平台互联互通，村视频监控信息与镇视频信息平台互联互通。 备注：非示范村达到1、2、3、4、5、6、7、8项即可： 二、示范村网格化服务管理站应具备的档案资料 1、初次采集和补采的原始信息表； 2、全村基本情况； 3、各网格基本情况； 4、网管员和网格员的基本情况登记表； 5、村与网格员签订的工作目标责任书； 6、市、镇关于网格化服务管理工作的有关文件和资料； 7、网管员保密工作承诺书； 8、镇与村网管员签订的保密工作责任书； 9、群众代表推荐网格员的会议记录及代表签名； 10、网格员公示时间、地点和内容； 11、视频监控系统安装工程合同书； 12、网格员工作日志； 13、网管员值班记录； 备注：非示范村达到1、2、3、4、5、6项即可。 三、示范村“两员”考评的原则及要求 1、考评工作坚持“四项原则”，即“职责明晰、绩效挂钩、百分考评、以分装钱”，实现“工作目标分值化、考核管理常态化、工资待遇差异化”。 2、各村网管员的考评工作由镇网格化服务管理办公室负责。 3、网格员考评工作由村网格化服务管理站负责。 4、对“两员”的考评要做到“三相符”： 网格员的工作日志与网管员的值班日志记录相符； 值班日志与“两员”的工作统计表相符； 统计结果与考评表的计算结果相符。 5、网格员要每天了解和掌握本网格的各种情况，并向网管员报送（手机报送）信息； 6、网管员对各网格报送的信息不得漏记和重记。 7、信息需要补录和变更时，网格员要在第一时间向网管员报送到位，网管员要即时补录和变更。 8、考核实行百分制。网管员全年工资7200.00元，每分分值72元；网格员全年工资6000.00元，每分分值60元。年底考评时，用“两员”的实际得分数分别乘以分值为“两员”的实得工资。 9、村网格化管理站工作被上级通报批评一次扣3分，被上级通报表彰一次奖5分，由镇网格化服务管理办公室根据表彰和批评的实际情况分解到各网格员或网管员。 10、年底考评结果出来后，由镇网格化服务管理办公室主任审批后执行。 备注：非示范村按1、2、3、4、5、6、7项落实 四、网管员的工作要求及工作流程 1、建立工作台账，每天接收网格员的信息通报并及时搞好记录。 2、对网格员通报的各种信息受理后分流并落实，要有分流和落实记录。 3、对各种分流信息的办理情况进行督办，落实情况进行回复，做到有记录。 4、对需要在网格上办理的业务和各种信息的变动进行信息录入。 5、对各网格员通报的各种信息，做好分类和统计。 6、对市网格化管理中心和镇网格化服务管理办公室的工作要求及上级各项方针政策及时传达给网格员。 7、做好视频监控信息保密工作，与镇网格化服务管理办公室签订保密责任书，并做出书面保密承诺。 8、对村网格化服务管理站站长负责，处理好日常工作。 9、完成镇网格化服务管理办公室布置的其他工作任务。 备注：非示范村按1、2、3、4、5、6、8、9项落实。 五、网格员工作职责 网格员职责为：信息通报、调解“争吵”、“特群”关照、保洁清扫。具体信息通报及职责明细为： （一）信息通报 传达党的方针政策。 法轮功及邪教组织的活动情况。 外来人口的暂住及变动情况。 土地流转、宅基地的买卖情况。 农村低保户的生活及收入情况。 计划外的怀孕情况。 招工就业、外出务工信息。 群