美的,构建全球信赖的品质..docVIP

美的,构建全球信赖的品质 　　２００１年，一个日本人走进了顺德美的的大门，他是来自松下公司的品质专家--西村寿胜。美的空调事业部聘请他为品质统括部的总监。 　　西村寿胜并不是跨进这家著名中国家电企业惟一的一位国外专家。 　　紧跟着，在美的股份公司新生的磁控管制造项目--威特真空电子有限公司，从韩国三星集团来的技术专家郑利教受聘担任为技术部经理。 　　西村寿胜、郑利教们的加盟，引来了企业界一片惊奇的目光，在营销为王、传播至上的年代，美的无疑在表明一种“回归”的决心与态度：关注企业生存与发展中最基础、最根本的要素--品质，正如美的企业集团ＣＥＯ何享健所言：在ＷＴＯ的变革与机会面前，美的要有成为世界级品牌的雄心，但先要从世界级品质开始做起。 　　２００２年，美的的空调事业部把今年定为“品质管理年”，提出“品质领导一切”的理念，树立起的是鲜明的“美的品质全球信赖”的旗帜。 　　一个世界级品牌的起步，从全球信赖的品质开始，在美的，逐渐清晰地浮现在世界经济舞台上…… 基础源自理念先行：品质意味着品牌中与顾客联结部分最核心的要素--信赖，对美的的信赖，其实是对美的品质的信赖 　　世界一流公司深知质量就是生命。亚洲管理学院的Ｒｅｎｅ Ｄｏｍｉｎｇｏ教授说：“世界上只有两类公司：质量型公司和被质量型公司排挤、取代、消灭的公司。” 　　一流公司对质量所下的定义不同寻常，他们不是根据产