非政府组织领导3全解.pptVIP

第三章 NGO领导 第一节 NGO领导能力概述 定义：协调统合组织内、外部资源，展现决策能力，为组织创造本身的优势，并满足服务对象的需要。 即使在平庸者的领导下，许多企业和政府机构也能够生存很长一段时间。但在NGO，领导能力的平庸则会立即暴露出来。 NGO领导者兼具一般管理之协调者、整合者、咨商者、沟通者以及专业者的角色。 在与内部关系方面。领导者重视与组织内部成员间之关系，这种关系的建立主要是以共同的使命（愿景）为基础，并强调因理念而结合。因此，领导者大都重视非正式关系，不但尊重而且信任成员，让每个人觉得在自己的工作范围内都是一个领导者，因而展现出来的即是一种和谐的工作气氛。 在与外部关系方面，领导者更注重展示组织的社会性与公共性，其中主要包括：与政府的关系，与其他NGO的关系，以及与所在社区的关系等。 在领导策略上，采取民主式的领导风格，籍着充分的授权，以及重视由下而上的决策历程，让各部门提出自己的工作与活动计划。 在激励行为方面，领导者多偏向以工作价值与成就等“内在激励”的方式，来鼓舞组织成员，以建立信任与关爱的关系。 许多领导者特别着重于沟通的重要性，他们认为“领导就是意念的沟通”，甚至除了观念上的沟通，也要取得行动上的协调。 在整个组织层面，行成“同好学习”“理念互动”的组织文化，以及注重“互敬互爱”的团队精神。这种组织文化的内涵与