项目一 确立服务意课件.pptVIP

◇你给他的回答一定要非常的准确。 ◇你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。 ◇对于权威型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。 ◇权威型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。 ◇同权威型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。 ◇说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个权威型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 ◇在权威型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。 ◇在和权威型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。 ◇你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和权威型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。 ◇同权威型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。 分析型（如科学家、医生头像） 特征 ◇严肃认真 ◇动作慢 ◇有条不紊 ◇合乎逻辑 ◇语调单一 ◇准确语言，注意细节 ◇真实的 ◇有计划有步