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目 录 其他典型故障处理 WLAN故障处理流程 目 录 终端典型故障处理 AP典型故障处理 AP典型故障处理（1/7） 故障一、停电故障 故障二、网线脱落故障 【障碍现象】网管AP链路失效告警, 现场测试接受不到CMCC信号。 【处理方法】现场查修，发现AP或交换机停电，若为开关跳闸则尝试送电，若为POE故障，更换POE模块，独立POE供电模块故障率较高，可以考虑更换为集中式POE供电模块。 【障碍现象】网管AP链路失效告警, 现场测试接受不到CMCC无线信号，但无法连接。 【处理方法】现场查修，发现交换机至AP的网线脱落，重新插紧网线故障消除。对于网线经常脱落的故障，可以考虑重新做网线头子，并将网线头子口用防水胶固定，防水防灰。 网线故障一般是网线松动或网线破坏，网线检测较为困难。尤其是独立AP安装在天花板内测试网线是不是通较困难，都必须需要维护人员进入天花板内，找到AP所在位置才可以进行测试。如果判断为网线头子质量问题，则重做网线头子，而如果是网线破坏的问题，则需要重新走线，工程量较大。而且业主通常不同意这样的施工。因此在就需要在工程建设时，对网线走线及网线制作质量进行严格把关。 AP典型故障处理（2/7） 故障三、吊死 【障碍现象】网管上AP无告警，远程数据链路通，但现场测试接受不到CMCC信号。 【处理方法】如果该区域其他用户也无法上网，则可以排除是用户终端故障引起的