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秘书准确把握领导意图的途径 摘 要 作为领导的秘书，不仅要为领导作好日常事务的服务工作，还要为领导的决策做好参谋；在做好本职工作的同时，要作为领导的左右得力的助手帮助领导排忧解难，还要做领导身边难得的诤友,适当的时候对领导提出合理的建议。秘书的工作要求严谨，其所负责的服务具备多重性，若想作为领导秘书要做好秘书的工作，就必须在做好优质服务的同时，辩证地处理好各种关系和自己的角色，准确把握领导的意图。本文从以下几个方面对于秘书准确把握领导意图的途径做了详细的分析：一，秘书准确把握领导意图的必要性和重要性。二，秘书准确把握领导意图的原则。三，秘书准确把握领导意图途径。通过这些分析可以充分掌握准确把握领导意图的途径，更好地做好秘书工作。 关键字 秘书 领导意图 途径 一、秘书准确把握领导意图的必要性和准确把握领导意图是对秘书的基本要求[1]。 （二）准确把握领导意图是秘书发挥参谋和助手作用的前提和基础 秘书部门的工作在新的下有其特定的内容。不同于领导部门,不具备决策的权利,也领导部门秘书的业务部门,一般很少参与决策执行。就秘书部门的性质而言,与领导部门之间有着特殊的联系,这种特殊的联系是秘书部门的根本属性———辅助性。这种辅助性是贯穿在决策、督办、执行、反馈等各个环节之中[2]。秘书部门的辅助性要求是紧紧围绕在各级领导的身边,领导的助手,更的是领导的参谋。领导部门的职能是决策,业务部门的职能是贯彻执行决策,秘书部门的职能是辅助领导部门决策。秘书的参谋活动，是以秘书部门和秘书人员为主体，以所在管理系统的领导者为对象，以辅助领导正确决策为目标，以秘书事务为中介，以出谋献策为手段，影响领导者决策行为的过程。秘书的是客观存在的，既不能否定也不能夸大正确认识秘书的参谋活动，领导作出正确的决策和提高秘书素质有着重要的意义[]。一称职的秘书，必须具有调研、反馈信息、督察、协调等职能，其中参谋是最重要的，参谋是秘书重要的任务，参谋工作，会秘书人员的地位。做好参谋工作既迎合了现代组织管理体系的需要,也是秘书自身素质发展,更是领导效率的可靠保证。因此秘书根据时代要求不断完善自我,努力提高素质,充分发挥参谋职能作用,才能成为一名优秀的秘书。 秘书是各部门的桥梁，需要把的指令和意见传达给部门。的指示落实得在落实过程什么样的问题或这需要秘书各部门沟通，并把的意见和要求及时反馈给，以便及时调整新的对策[]。当然，秘书首先理解工作意图，思维方式和工作方法，准确、及时、完整地将的指示传达给各个职能部门或。另一方面，秘书要与各个部门和建立良好的关系，理解各个部门和的想法，并把准确地汇报给[5]。作为一座桥梁，秘书应消除内部各种沟通屏障，让与各部门之间部门与部门之间的沟通更顺畅和谐。，沟通能力是秘书的基本技能之一；提升沟通，对维护人际关系，提高工作效率都重要。准确把握领导意图是赢得领导信任的重要途径秘书人员只有尊重领导,才取得领导的信任;取得领导的信任,秘书才获得更详细、的领导意图。[6]。 准确把握领导的意图可以锻炼秘书和不同性格领导合作的能力。比如与强势领导相处，强势领导通常最关心的是工作业绩，只要工作人员把工作做好，一般那都可以获得晋升机会，可以了解到这种工作关系相对比较简单。另外融洽相处，小心服从，大胆探索，让领导充分领略的才华，为提供锻炼的机会，不断进步，以得到的器重，掌握服从的艺术，动脑，[7]。让领导的感受他的命令已被圆满的执行，。对有明显缺陷的领导，积极配合其工作。借鉴他多年的工作经验，以你的才能弥补其专业知识的不足。在服从决定的同时，主动献献策，积极配合领导工作，表现对领导的尊重，适当展示自己的才干。才干的秘书容易领导的关注秘书准确把握领导意图的原则[8]。另外，如果讲话者使用了一些带有歧视性或令人比较反感的词语会使倾听者产生的厌恶情绪， 倾听者的大脑疲惫等等也都会影响到沟通。秘书人员在工作中随时都要与领导沟通， 如帮助领导安排事务、接打领导办公室电话、接待领导客人、辅助领导谈判等，因此有效倾听对于秘书的工作是非常重要的。要领会领导话语中的真正意思，就必须让领导把话说完。让领导把话说完， 不仅能完整地听懂领导话语中的意思，也是对领导的尊重， 还可表现出作为一个秘书的涵养[9]。通过倾听秘书可以准确了解领导所需要传达的消息，感受到领导的感情、彼此之间交流的背景和领导真实意图等，还可据此推断出领导的性格、目的和彼此间交流的诚恳程度。通过领导在言语中的提问， 秘书可以针对不清楚的问题启发领导提供更详细完整的信息。另外，耐心倾听领导，可以减少领导的防范意识，得到领导的认同，甚至和领导产生同感、知音的感觉，从而促进秘书和领导之间彼此的沟通了解。倾听可以锻炼秘书推己及人的心态，锻炼秘书在工作中的想像力、思考力和客观分析能力。倾听有助