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残缺污损人民币兑换培训讲座 中国人民银行郴州市中心支行 2012年5月 相关法规文件 1、《中华人民共和国人民币管理条例》 （2000年2月3日 中华人民共和国国务院令第280号） 2、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 （2003年12月24日 中国人民银行令[2003]第7号） 3、《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》（银发[2007]280号） 4、《转发中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》（长银发[2007]87号） 中华人民共和国人民币管理条例（节选） 第二十二条 办理人民币存取款业务的金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。 中国人民银行不得将残缺、污损的人民币支付给金融机构，金融机构不得将残缺、污损的人民币对外支付 。 第四十二条 办理人民币存取款业务的金融机构违反本条例第二十一条第二款、第三款和第二十二条规定的，由中国人民银行给予警告，并处1000元以上5000元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分。 中国人民银行残缺污损人民币兑换办法 第一条 为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》 ，制定本办法。 第二条 本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。 第三条 凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 第四条 残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。 （一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 （二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 第五条 兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。 第六条 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。 第七条 残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。 第八条 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。 持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。 第九条 金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。 残缺污损人民币兑换操作流程 残缺污损人民币兑换专用章样式 说明：1、行名为各单位正式名称，行号为各金融机构本系统编号。 2、印章规格：长6cm，宽3cm。 残缺、污损人民币硬币“兑换”戳记样式 残缺、污损人民币兑换专用袋样式 残缺、污损人民币认定书样式 中国人民银行残缺、污损人民币鉴定书样式 残损币“首兑责任制” 客户兑换残损人民币到达的第一家办理人民币存取款业务的金融机构为首兑责任单位，必须无条件履行有关规定，承担起为客户无偿兑换的责任，应无偿、及时负责办理，不得找借口拒绝，不得相互推诿。 特殊残缺污损人民币的含义 特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。 特殊残缺污损人民币剩余面积的定义 特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分。不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。 特殊残缺污损人民币兑换的标准 1、能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 2、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连