17.0 ommunications_CH_lin1.pptVIP

推广倡导者研讨会 单元 17.0 沟通 目的 解释沟通在6 Sigma文化中所扮演的重要角色 回顾沟通策略的构成 讨论使信息适合听众的重要性 关键要点 认识沟通策略的重要性 阐明最初步骤 有效的沟通能促进成功 小心...... 沟通常常很糟糕，或是未经精心准备 糟糕的沟通会把人们弄糊涂并且导致怀疑 应该有更好的方法 沟通策略...… 将关键信息和希望的结果与沟通目标相联系 建立沟通目标的优先排序 简化决策的表决过程 我知道我的业务单位为实施6 Sigma所采取的步骤。 我相信6 Sigma会帮助卡特彼勒实现其总体策略。 我相信我的直接主管在为6 Sigma的成功而努力。 我相信我参与6 Sigma将提升我在卡特彼勒的职业生涯。 希望职员采取的行动 使用6 Sigma实现业务单位和企业的策略 采取行动影响6 Sigma的成果 将项目工作转变为DMAIC / DMEDI 找机会参加6 Sigma团队 传达给职员的关键信息 众志成城。6 Sigma项目支持我们的企业策略。 接受流程改善（DMAIC）,新流程/产品设计（DMEDI）和流程管理。 改革我们的文化...…巩固我们的直接工作领域、我们的业务单位和公司 信息内容符合听众需要 制定沟通策略。 基本沟通策略 沟通目标 希望的行动 关键信息 证据 – 具体详细的话题 媒介 时间安排 效力衡量 听众：职员目标：沟通十万火急