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供应链管理 第三十五讲 第十一章 供应链管理绩效评价 第一节 供应链绩效评价特点及原则 第二节 绩效评价理论 第三节 供应链绩效评价指标体系设计 第四节 平衡积分卡在供应链绩效评价中的应用 第一节 供应链绩效评价特点及原则  ★——现行企业绩效评价指标的特点 现行企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部各个职能部门或工人，评价指标在设计上有如下特点： （1）现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略微滞后，不能反映供应链动态运营情况。 （2）现行企业绩效评价指标主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学客观地评价整个供应链的运营情况。 （3）现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析，因此，当发现偏差时，偏差已成事实，危害和损失已经造成，往往很难补偿。 第一节 供应链绩效评价特点及原则  ★——供应链绩效评价指标的特点 根据供应链管理运行机制的基本特征和要达到的目的，供应链绩效评价指标应该能恰当地反映供应链整体运营状况以及上下游节点企业之间的运营关系，而不是单独的评价某一企业的运营状况。 现行的企业绩效评价指标不适用于对供应链运营绩效的评价。 供应链绩效指标评价是基于业务流程的绩效评价。 第一节 供应链绩效评价特点及原则  ★——供应链绩效评价遵循的原则 (1)突出重点，对关键绩效指标(KPI)进行重点分析; (2)采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系; (3)评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况; (4)应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去; (5)在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商以及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。 第一节 供应链绩效评价特点及原则  ★ ——供应链绩效评价指标的作用 供应链绩效评价一般从三个方面考虑： 1.内部绩效度量 用于对整个供应链的运行效果作出评价。 2.外部绩效度量 用于对供应链上各个成员企业做出评价。 3.供应链综合度量 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 表格对比结论： 与传统评价思想相比较，供应链绩效的侧重面变化较大： 第一，有关运作的评价得以加强，不但对成本绩效有一如既往的要求，而且时间、地点、柔性也成为关注的中心。 第二，扩展了企业产品以及运作的框架内涵，注重技术、人力资源的集成。 第三，注意到最优业绩是不断改进和发展的结果。 供应链管理 第三十六讲 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 供应商和客户在增值链中的作用越来越大，而OEM的地 位则发生转移，增值上的作用也降低了。 现象1：价值链价值增值点的转移。 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 现象2：OEM在运作中作用的转变 第二节 绩效评价理论  ——供应链管理思想对绩效评价的冲击 供应链管理下的绩效评价新特征： 较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化； 供应链绩效注重组织的未来发展性，加