江苏自考公关心理学笔记.docVIP

第一章 绪论 1、公共关系心理学既是心理学的一个分支，又是公共关系学的重要组成部分。 2、公共关系心理学与普通心理学的异同在于： 1）普通心理学侧重于研究人的内在心理活动，而公共关系心理学则注重考察人的心理与行为之间的关系 2）普通心理学侧重于研究人的心理活动的一般规律，而公共关系心理学则从公共关系活动的特定情境出发，考察处在这一状态中的人们特殊的心理活动及其规律 3）普通心理学主要研究自然的、未经修饰的刺激环境所引起的（人的）心理反应及心理反应过程，而公共关系心理学则重点研究人们因公共关系活动而产生的心理反应和心理定势，以及公众的心理活动与组织目标实现之间的关系 3、公共关系心理学派生于普通心理学，并以普通心理学（尤其以社会心理学）作为自己的理论基础。 4、公共关系心理学与公共关系学科体系其他部分的异同： 它们都是以公关活动作为考察和研究的对象，并在此基础上抽象出指导性的理论。然而公关心理学与其他分支又有着比较大的区别。具体表现在：公关心理学是从心理学的角度研究公关现象，它不但考察公关活动的一般过程，而且考察这些活动背后的心理现象并力求总结出带有规律性的东西。这就将它同公共关系学的其他支系区分开来。 5、公共关系心理学的研究对象：研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。对这一表述，需要作几点说明：第一，这里所说的“公共关系活动”是指运