五次促成close话术概论.ppt

营业部早会素材 * * 五次促成CLOSE话术 促成签单要瞄准时机，该下手时绝不迟疑，当然最好的感觉是水到渠成，以下是一些令你成交获胜的策略： 一、在听到客户有好的评价开始 业务员要经常问：“这个是不是对你很有用呢？”然后停止，等待准客户反应，表示好的关键词要让客户说出来。 二、要使准客户确信你站在他一边 “让我们一起来看看这张保单还有什么问题？”业务员可以趁势走到客户身边，并排作分析状。还可以说：“听听我的建议，看我是否已经明白了您的意思” 三、让准客户把心存的疑虑拿到桌面上来 拒绝并不可怕，只要找到真正的原因，就可以对症下药。 你要追问：“这是不是你唯一的问题？” “让我们一起来探讨你心中的疑问吧，我想在寿险方面我能帮得上忙。” 还有一句就是：“现在你觉得还有什么问题吗？” “准客户先生，我非常能够理解您的意思，但我想除了这个原因外，还有其他什么缘故吗？” 四、最常用的二择一法 这种方法让潜在客户在“要么这样，要么那样”即两个正面的回答中选择，而不是作出否定的答案，这是最有效，也是最常用的技巧。 五、不断使用尝试性结束成交法 在整个面谈、说明过程中，业务员要不断尝试往前跳一步，不要等到最后让客户一下子作出决定。 六、采用假定成交法