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天天文档在线 地产策划必备资料库 QQ：744421982！《2010房地产营销策划大全》，QQ：744421982 房地产销售人员专业技巧与流程 ——认购流程 阳光100置业集团有限公司 2005年6月7日 集团营销管理部：郭晶晶 认购流程 yes no 市 场 部 市 场 部 市 场 部 市 场 部 财 务 部 项目营销副总 销售部 认购流程 yes no 市 场 部 1.0认购的事先准备 市场部秘书事先把在总部完成备案的标准空白认购书进行编码。 市场部秘书将准备完毕的空白认购书交由市场部合约专员保管，以备认购时由合约专员填写。 认购流程 yes no 销售部 2.0 向客户解释认购书内容 谈判阶段，如客户有认购意向，置业顾问按照公司的统一答词向客户解释认购书条款内容。疑难问题及时上报销售总监予以解释，置业顾问无权擅自同意客户对认购书标准条款的修改要求。 如客户询问的条款内容涉及法律事宜，置业顾问应征询项目律师意见，并当时给予回复。 认购流程 yes no 销售部 2.1如为公司授权内的标准认购书条款且客户同意接受，进入步骤3.0。 因认购书不同于买卖合同，该文件仅为客户保证有限期的购房优先权，故客户如有修改意见，置业顾问应明确告知客户认购书无修改调整余地，即时返回步骤2.0，由置业顾问再次与客户洽商，必要时请相关部门协同配合解释，力求与客