2012车务段列车员比武复习题.docVIP

列车员练功题 一、判断题 1.《铁路客运运价里程表》仅用以计算旅客票价及行李包裹运价里程。 ( )。 × 白色垃圾是指铁路沿线抛弃的白颜色的废弃物。( )。 × 我们只有持续开展环境保护工作，才能保住人类赖以生存的空间。( ) √ 在铁路客运运价里程接算站示意图中，红色粗实线表示折返线路。 ( ) √ 客运职工应当维护旅客、货主的利益。 ( )√ 当今，客运职工履行敬业爱岗的规范，只要做好份内工作就行。 ( )× 遵纪守法，是道德的底线，是现代化社会对每个公民的要求。 ( )√ 优质服务是企业和个人生存的基石。 ( )√ 人民铁路为人民的宗旨体现在满足旅客货主需求的目标。 ( ) 答案：√ 树立旅客是服务质量评价主体的理念。 ( ) 答案：√ 无干扰服务就是在满足旅客基本需求，又无特殊需求情况下，尽量不干扰旅客。 ( )√ 12从客运服务的角度上讲，不提供优质服务就是对企业的背叛，是对自己的不负责任。 ( )√ 铁路的服务应以实干为主，形象设计没有必要。( ) 答案：× 做好列车服务主要是对上级领导负责。 ( )× 列车员主要是做服务工作的，法律基本知识不一定要具备。 ( )× 乘务员主要掌握铁路规章知识，多数工种人文地理知识不需要掌握。 ( )× 机车、车辆无论空重状态，均不得超出机车车辆界限。 ( )√ 18.关门车是指客车边门故障而不能开启的车辆。( ) 答案：× 《铁路技术管理规程》规定，在安全生产上取得优异成绩的线路可命名为安全线。( )× 车辆一般分为客车、货车和特种用途车。 ( )√ 车辆的车号包括型号及号码。 ( )√ 动车组按动力种类分为内燃动车组和电力动车组。( )√ 所有车辆应涂打路徽标记。 ( )× 凡属铁道部车辆均应涂打固定配属标记。 ( )× 客车实行固定配属。 ( ) √ 凡参加国际联运的客车在车体两侧悬挂国徽。( )√ NYZ为铁路局管内使用的硬座车。 ( )× 客车乘务员室在客车的一位端。 ( )√ 人力制动机一般设在客车的二位端。 ( )× FD表示空调发电车。 ( )× 直达特快旅客列车，旅客上车后按规定需换卧铺票。 ( ) × RYZ表示软硬座客车。 ( )√ 33.22型客车采用燃煤锅炉取暖，其主要是水蒸气在散热管内循环与周围空气进行热交换。( ) × 燃煤锅炉在焚火前必须检查锅炉水位。 ( √ 我国使用的空气制动机均为列车管增压时制动。( ) 答案：× 轴温报警器装置是测量轴温并能自动报警的专用仪器。 ( )√ 邮政车由配属车辆段管理、邮政部门使用 ( )× 电扇开启后能降低客车内温度。 ( )× 客车用15号车钩为上开式车钩。 ( )× 旅客生病需下车治疗时可以使用紧急制动阀。( )× 压力表须定期进行校对。 ( )√ 42.22型客车运行中，电扇可继续使用。 ( )× 列车运行中旅客行李物品掉出车外可使用紧急制动阀。 ( ) × 客车电气设备四周可以堆放杂物。 ( )× 不带发电装置的客车叫母车。 ( )× 带有发电装置的客车叫子车。 ( )× 黄色信号表示停车。 ( )× 48.25K型客车采用心盘承重。 ( )× 客车制动装置即为刹车装置。 ( )√ 客车照明属车内设备。 ( )√ 客车安