执行不力的大病因讲义.ppt

北京企业管理研究所 执行不力十大病因 主讲：郭 鹏 中国十大职业培训师 执行不力的十大症状 一，推过揽功 不负责任 〖 案例 〗 原因三：工作部署的问题 二，选人不当 用人无方 执行力=100% 意愿X 100%方法X 100%行动 选人的原则 用对的人而不是把人用到对 三，只重制度 忽视文化 四，管理过度，领导不足 管理新理念： 修路原则---对事不对人！修路而非修人 管理者的最高境界之一：不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！ 五，目标不清 计划不明 责任人 六，标准缺失 考核无据 何为标准？ 标准就是量化了的指标！ （沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪） 七，只重指令 不懂沟通 沟通的原理和过程 八，事必躬亲 未能授权 授权的三大好处 一,解放自己 二,激励下属 三,培养下属 九,流程不畅 衔接不良 何为流程? 流程种类 1.运营流程: 供,产,销(传统) 销,供,产(现代) 2. 工艺流程 3. 管理流程:下达,上传,横向协同 流程不畅三大的症状 (一)自由散漫,随心所欲 (二)衔接不良,断裂脱节 (三)沟通不畅,信息闭塞 横向协同的艺术 部门配合=流程X标准X