欧洲的上购物者.pptVIP

HBC Consulting 在页眉与页脚输入文件名 了解欧洲的网上购物者 欧洲网上购物的发展现状 图表一: 宽带接入水平推动销售增长 宽带接入水平推动销售增长 对于大多数产品类别, 有两类人群与网上购物有着天然的密切联系 图表二: 以服装业为例--不同风格购物者的购物喜好 图表三: 国别差异 零售商必须首先决定要针对哪些群体, 然后再制定满足这些群体需求的网上购物战略 文档结束 * * * * 数据来源: 麦肯锡季刊 在欧洲, 网上购物正在不断发展. 据最新的汇总数据, 2007年网上购物在法国、德国、意大利、荷兰和英国增长了31%. 有些迹象表明, 互联网销售将在经济衰退时期继续增长: 以去年12月为例, 英国零售业联盟的数据显示, 即使在传统商店销售下降了1.4%的情况下, 英国的在线销售与去年同期相比依旧增长了30% 我们的研究是在去年经济危机的谷底之前进行的. 结果显示, 如果要在欧洲制定成功的在线销售战略, 零售商需要对宽带普及水平以及欧洲各国零售市场上迥然不同的购物态度等进行深入了解. 为了起到参考作用, 我们询问了法国、德国、意大利和英国的2万名消费者, 这4个国家均为欧洲大国, 而且文化迥异. 我们的目的是了解不同零售商及产品类别的购物模式和体验, 其中包括网上购物和离线式传统购物 0 60 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 0 6.0