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市场营销学复习思考题答案 第1章市场营销基本概念及理论基础 一、知识题 1. 名称解释 （1）市场:营销学角度分析，市场是由现实和潜在的购买者组成，而购买者必须具备购买力和购买动机才可能形成真正的市场。因此，市场=购买者+购买力+购买动机。 （2）市场营销:是一种旨在充分地为顾客、委托方、合作者以及社会创造、沟通、传递和交换有价值物品的活动、系列制度和过程。 （3）营销管理：从管理的角度看待营销的活动过程是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。 （4）宏观营销:站在整个社会经济系统的角度来看市场营销，认为市场营销是“引导商品或服务从生产者向消费者流动，以有效地衔接商品的供应和需求，实现社会发展目标的一种社会经济活动。 （5）微观营销: 是指在组织、产品或品牌层对营销过程和活动的研究,以个别企业为出发点和基础，讨论企业如何以市场为导向，利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列问题。 2. 单项选择题 (1)D （2）） （2）提示：可以从目前中国大多企业采用的营销观念，营销在企业中地位和企业的营销策划意识等方面展开，还可结合中国市场经济体制论述。 2. 综合题 提示：从营销是经营人生的哲学角度展开。 3. 案例分析题 提示：现代经营学是从买主出发，认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。市场=人口+购买力+购买意向，也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。由此可见，看一种商品有没有市场，或者说市场是否已经形成，就要看是否具备这三个要素，三要素缺一，就不能形成市场，只有三者具备，这个市场才有经营取胜的可能。 第2章 市场营销哲学演变及营销理论新进展 一、知识题 1. 名词解释 2. 单项选择题 （1）D（2）D（3）B（4）B（5）B 3. 多项选择题 (1)ADE（2）BDE（3）ABC（4）DE 4. 简答题 (1)市场营销哲学是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。市场营销哲学是企业对其营销活动的基本指导思想，是营销的核心，任何营销活动都是在一定的市场营销哲学的指引下开展的。市场营销哲学可以使营销者聪明起来，可以更加科学合理地认识市场营销活动及其本质，更有效地开展市场营销活动。 (2)市场营销观念与推销观念的区别：营销出发点不同；营销中心不同；营销目的不同； 营销手段不同。 (3)企业的经营以顾客需求的满足为中心；注重于市场的占有和长远战略目标的实现；通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标。 二、能力题 1. 讨论题 提示：有以菲利普﹒科特勒为代表的全方位营销观念和以切尔﹒兰宁为代表的全方位营销观念。 2. 综合题 （1）提示：结合市场导向的营销观念展开论述。 （2）提示：结合市场营销观念展开论述。 3. 案例分析题 提示：该捕鼠器公司以生产观念为指导，不考虑消费者的需求，自以为是，闭门造车是导致其失败的根本原因，正确的做法应是以消费者为中心，以市场需求为导向，在市场调查的基础上，考虑消费者的愿望和需要，搞清楚消费者是希望更好的捕鼠器呢或是他们更希望的是一个解决老鼠问的办法。 第3章 市场营销环境 一、知识题 1.名词解释 (1) 市场营销环境：泛指一切影响和制约企业营销活动的内部条件与外部环境的总和。 (2) 营销中介：是指协助企业促销、销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人，包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和。A（2）C （3）B（4）B （5）B 3.多项选择题