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第一章 导论 【1】 一、单项选择题 1. 20世纪初（ ）创立的科学管理理论，不仅标示着科学的管理方法和理论的诞生，也为人类揭开了正式进行人事管理的序幕。 A. 泰罗 B. 罗伯特·欧文 C. 梅奥 D. 马斯洛 2. 以下哪像不是泰罗制中体现出的人事管理思想与实践（ ） A. 差别计件工资制度 B. 改善劳资关系 C制定工作定额. D. 提出了“人是社会人” 3. 经济发展与科技的进步导致年代人力资源的观念世纪年代世纪年代世纪年代世纪年代 人力资源管理建了现代企业管理平台。是平台只有“因素”才能使人们有更好的工作成绩。 “人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得?德鲁克（Peter?F. Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。 现代人力资源管理主流视员工为“人”，它不同于人事管理视员工为“人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足发展的需要。 与传统人事管理相比，人力资源管理职能呈现出特点只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 现代人力资源管理主流视员工为“社会人”，它不同于人事管理视员工为“经济人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。 【2】 单项选择题 在霍桑实验的基础上提出了（　）。 A．“经济人”假设　　　　　B．“社会人”假设　 C．“自动人”假设　　　　　D．“复杂人”假设 2．提出人类有多种需求的理论是（　）。 A．公平理论　B．强化理论　C．需求层次理论　D．偏好－期望理论 3．双因素理论是由美国心理学家（　）提出来的。 A．泰勒　B．梅奥 C．赫茨伯格　D．亚当斯 4．以下观点中不属于“经济人”假设的是（　） A．一般人的本性是不喜欢工作的；只要可能，人就会逃避工作 B.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬 C．对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而付出努力 D.不存在一套适合于任何人和任何时期的普遍有效的管理模式 5．行为科学理论是在（　）的基础上发展起来的。 A．人群关系论　　　　　　B．目标设置理论　 C．X理论 　　D．Y理论 6．人力资源管理的基本任务是（　） A．确保各种人事政策和制度与组织绩效的密切联系，维护人事政策和制度的适当性 B．创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持 C．吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展 D．确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性 判断题 1．科学管理理论树立以人为中心的思想。经济发展与科技的进步导致世纪年代人力资源的观念曾经作为组织生产资的劳动力——员工开始成为组织的一种资源，人事管理开始向人力资源管理转变。科学管理理论，虽然蕴含了丰富的人本管理思想，但还未树立以人为中心的思想。人力资源管理与人事管理的区别前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。前者将人力视为的第一资源注重对其开发，因而更具有主动性。人力资源管理部门成为的生产效益部门。前者对员工管理较多地体现出人本化双因素理论的调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。促使企业管理人员注意工作内容方面因素重要性，因此是有积极意义的。赫伯格告诉我们，满足各种需所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。双因素理论要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显 狭义的企业文化主要是指企业的 物质形态 制度形态理想目标广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和对人力资源量的管理。就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。第三章 工作分析与工作设计 【1】 一