iTAS系统(网版考)应用FAQ.docVIP

考试前准备工作 Q:模拟考试结束，正式考试前，能否再对机房（考场）软硬件系统进行安装调试？ A:最好不要。目前，模拟考试采用实时公布答题信息和成绩信息的方式进行，主要目的之一就是检验调试考点软硬件环境。所以模拟考试过程中，要针对系统存在的软硬件问题及时进行调试，系统运行正常，模拟信息准确无误后，正式考试前一般不要再对系统进行调整，以免对正式考试成绩造成影响。? Q:考试前是否需要对服务器和学生机杀毒？ A:需要。病毒的存在会对系统造成不同程度的危害，会影响考试系统的正常运行，甚至影响学生的考试，所以建议模拟考试前对所有计算机进行彻底杀毒。 Q:杀毒软件对测评有影响吗？ A:杀毒软件一般都有对 Office 文档进行实时监控功能，为提高测评系统的运行速度，建议关闭或禁用杀毒软件。 A:由于平时有部分学校计算机教室为便于管理，都安装有硬盘保护软件，对硬盘进行保护，但针对信息技术会考工作，考试期间需要将服务器和考生计算机的保护功能暂时关闭。 ??? 因为考试软件运行时，会在本地计算机上安装部分软件，并生成部分过程性临时文件，如果开启硬盘保护会造成某些软件无法创建和保存，使考试系统不能正常运行或影响考试答题信息。 报名工作注意事项 在登录考务管理系统进行报名时，登录65/itasmis 绝不是65/itasportal 考试系统服务器（教师机） Q：Windows XP专业版可以作为考试系统运行的服务器或教师机的操作系统吗？A:可以！但是必须保证Windows XP的用户的最大连接数大于机房计算机的台数需要修改Windows XP的用户连接数的限制，请使用迅雷工具XP系统优化工具进行设置！ Q：下载考试系统iTASNET.rar后怎么办？需要完全解压吗？ A:把考试系统iTASNET.rar下载后必须完全解压，保存在硬盘的根目录下面。否则会出现考生无法登录或数据上传缓慢的情况。 Q: 启动考试系统，输入考试中心服务器IP、学校代码和密码后，出现如下提示，怎么办？ 中心服务器的地址输入错误； 外网网络不通； 学校代码或登录密码错误； 编排考场：未添加考场 编排考场：考场中未添加考生 中心未绑定考试计划，不能开始考试 中心未开通考试权限，不能开始考试 Q:考试系统启动时，提示“端口 110 或 9000 被其他程序占用” ，怎么办？ A:一般为杀毒软件或防火墙禁用或占用了这些端口，请暂时停用或关闭杀毒软件和开放防火墙9000与110端口。 注：9000端口为考生访问考试系统网页的默认端口，110端口为邮件接收端口。 A:1、重新下载一个新的考试系统，连接中心服务器同步数据继续考试； 2、务必保存好考试系统文件夹中userscore文件夹和userexam，并上报考试中心。 3、长时间停电导致无法考试，向考试中心申请授权重新考试。 Q:教师机器端考试系统服务器是否必须一直运行？ A:考试期间，教师机器端考试系统服务器考试结束后可以退出考试服务器端。考试过程中确保不要退出教师端考试系统。 Q:考试结束，考场监控看到在考考生状态为“超时”，显示超时是否有成绩？怎么办？ A:考试时间结束，而考生因意外原因导致无法成功提交试卷，此时考生没有成绩。在应急处理中考生设置考试时间重新在考试机上登录提交试卷即可。Q:考生第一次登录测评系统网页是否要下载IE插件？是否需要把 IE 浏览器的安全级别设为最低？ A:IT 技能测评系统要求客户端下载经过数字签名的测评插件，IE浏览器的安全级别采用系统默认级别，勿需设为最低。 、若IE插件未被拦截，考生只需要在系统提示框“是否下载”的提示中点击“是”[Win 98/2000]即可。 、若IE插件被拦截，请按照系统提示，点击“下载IE插件安装程序”, 运行安装程序以后, 点击“重新配置测评环境”链接。 boost::filesystem::last_write_time: C:\Program Files\深圳知行软件技术有限公司\iTAS\CAAAssessModule.dll: 操作成功完成的提示时怎么办？ A:调整学生机器的日期与时间为当前时间与日期。 Q:学生登录时输入 ID 和密码时出现 ID 和密码不正确，怎么办？ A:、登录考场监控网页，查看未考考生列表，核对考生身份。 登录考试服务端错误。 查看客户端登录 IP 地址是否与目的 IP 一致。 ? A、1、检查考试系统是否启动； 2、检查学生登录IP地址以及端口号是否输入正确； 3、检查学生端是否网络畅通； 4、检查考试系统端IP地址是否改变。 Q:学生机输入用户名和密码后，进入认证页面，点击“开始考试”按钮的时候提示“网页错误”，怎么办？ A:查看IE地址栏，学生机登录考试系统地址栏为htt