第六章 控制07-12-08.ppt

第六章控 制 2007.12.09 主要内容 一、控制的含义与作用 二、管理控制的过程及要素 三、管理控制的类型与方法 四、管理控制的基本原则 一、控制的含义与作用 1、控制的价值何在？ 管理中促进实际执行结果与预期目标动态适应、相互一致的必要措施。 控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能。 二、管理控制的过程及要素 1、控制工作的基本过程 —— 确立标准。 —— 测定实绩与界定偏差 —— 分析原因与采取措施 三、管理控制的类型与方法 1、负馈控制与正馈控制 2、外在控制与内在控制 3、反馈控制、前馈控制和现场控制 4、战略控制、绩效控制和任务控制 5、库存控制、进度控制、质量控制、预算控制等 四、管理控制的基本原则 1、同计划与组织相适应 2、突出重点，强调例外 3、灵活性、及时性、经济性相结合 4、避免出现目标扭曲 5、财务控制与非财务控制有机结合 6、注重培养组织成员的自我控制能力 * * 2、控制的含义 传统意义：纠偏，按照计划标准衡量所取得的成果，并纠正发生的偏差，以确保计划目标实现。 广义角度：控制工作=纠正偏差+修改标准 控制职能就是由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。 3、管理控制的目标和作用 限制偏差的累积——”纠偏” 适应环境的变化——”调适” 4、