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Chapter 1 An Overview of Written Business Communication 商务书面交流概述 Training and Simulation　练习与模拟 根据上述课文的内容回答下面的问题： 当前的英文商务书面往来主要有哪三种形式，各自有那些特点？ 参考答案：书信、传真、电子邮件。书信从格式和内容上最为全面正式，但传递时间较传真和电子邮件长很多；传真较书信快捷，较电子邮件正式，便于传送已有书面材料（如：报告等）；电子邮件收发方便，传递时间最短，成本低，内容、格式及措辞也较为灵活多样。 商业通信中的信函、传真和电子邮件分别由哪几部分组成？ 参考答案：正式信函一般由：信头、日期、封内地址、事由、参考、称呼、正文、结束礼词、签名、职务及联系方式十部分组成。传真一般由：信头、收件人/寄件人/日期和/标题、称呼、正文、结束礼语、签名、职务及联系方式七部分组成。电子邮件一般由：收件人/主题、称呼、正文、结束礼语、发件人名、职务/联系信息 六部分组成。 商业通信中常见的三种书写格式是什么？ 参考答案：Full Block Style（完全齐头格式）、Semi-block Style with Indented Paragraphs（半齐头式）、Indented Style（缩行格式） 商业通信的拟写所遵循的七“C”原则是什么？ 参考答案：Clearness, C