网络协议及网卡故障.ppt

PCMCIA网卡在笔记本电脑上安装失败 故障现象 故障分析 采用PCMCIA接口的网卡，应该先安装笔记本计算机的总线控制器的驱动程序，他们油笔记本厂家或操作系统提供，然后安装PCMCIA网卡驱动程序。 某住宅小区局域网把一个16口的交换机换成了一个24口的交换机后，造成一些用户上不了网。在一些用户家中，将网卡设置改了一下，有的是10/100Mbps自适应，有的为10Mbps的半双工，解决了大部分问题。可是，有一户人家这样做却行不通，系统是XP，做好以后只发送数据包，没有接收的数据包。 故障现象 交换机与网卡可以自动协商传输率，根本无需修改网卡的配置； 只有发送数据包而无接收数据包，说明网络不通，应该检查网卡及相应交换机端口的指示灯； 使用网卡测试仪，排除是否为网线故障； 可以更换交换机端口，更换网卡及网卡的插槽。 故障分析 网络协议故障 网络协议安装错误 网络协议设置错误 故障分析 Ping通其他计算机却ping不通网关 公司局域网内实现宽带的internet连接共享。两台Dell计算机均安装windows2000系统，采用手工指定IP地址方式，IP地址信息设置相同（IP地址除外）。其中，一台正常，另一台ping不通网关，不能上网，但“网上邻居”中可以看到各个域及工作组成员，也能ping通其他计算机及自己。以前可以上网，从上周起突然发生问题，更换IP地址无效，更换网线无效，杀毒无毒。 故障现象 Ping通其他计算机却ping不通网关 根据上面的现象，网络物理连接及本机网络设置没有问题。Ping不通网关，无法接入Internet的原因有以下几个方面： 默认网关设置错误。认真检查计算机默认网关的设置是否正确，网关错误将导致无法访问Internet； 代理服务器对IP地址做了限制。代理服务器可以设置IP访问列表，被拒绝的IP地址将无法访问Internet； 感染蠕虫病毒，及时升级系统。 故障分析 Ping通DNS却无法上网 在局域网中重装系统后，已经设置了IP地址信息和代理服务器的地址，而且能够ping通DNS服务器，也能在“网上邻居”中看到其他计算机，但就是ping不通服务器和上网。 故障现象 故障分析 能在网上邻居中看见其他计算机，说明本地连接没问题； DNS服务器与计算机不在同一网段，能ping通DNS，说明网络连接是正常的，应检查IE的设置； 如果DNS与计算机在同一子网，位于同一网段，应当为计算机指定正确的默认网关。 不通ping通其他VLAN主机 在windows 2000工作站上安装网卡，可以看到屏幕右下角的“本地连接”图标正常显示了100Mbps连接的信息，但就是无法ping通其他计算机。检查IP地址、掩码等设置都是正常的，且所有被ping的计算机都在同一个VLAN中 故障现象 故障分析 默认网关设置错误，因能ping通的都在同一VLAN，说明默认网关设置有问题； 驱动程序安装不正确所致。 IP地址冲突 单位多台计算机通过局域网接入Internet，网关设置为192.168.0.1，各计算机设置不通的静态IP地址。突然近来出现IP地址与硬件的冲突问题，系统提示“系统探测到IP地址x.x.x.x与系统硬件地址XX:XX:XX:XX冲突，端口已经禁用”，或者系统检测到IP地址与网络上的其他系统有冲突，出现错误提示后就ping不通网关了，也无法上网，这种现象只是偶尔出现，重新启动计算机问题得到解决，试过修改静态IP地址，仍然无法彻底解决。 故障现象 IP地址代表中计算机的身份，在同一网络中IP地址应该是唯一的，当两个或者两个以上的计算机的IP地址相同时，就会发生IP地址冲突，其他计算机将无法判断应当将数据发送给哪一台计算机，从而导致网络中断。 因网络中采用ICS、代理服务器或者宽带路由器实现Internet共享上网，则可直接启动其自动IP地址分配。 故障分析 禁止修改IP 学校机房的20对台计算机组成了一个网络。学生上机时，往往把IP地址改的乱七八糟，导致很多计算机无法上网。现在想禁止学生更改IP地址，所有计算机都安装windows XP专业版操作系统。 故障现象 故障分析 只需在每台计算机上将IP地址与网卡的MAC地址绑定即可； Arp –s 192.168.1.100 00-10-5c-b9-30-a8 解除IP地址绑定：arp –d 192.168.1.100 Windows 2000域环境中，可以限制用户修改IP地址，并启动DHCP动态分配IP地址。 局域网内可以互访却无法ping通 计算机在局域网内能够通过网上邻居互访，但在DOS提示符下却不能ping通。 故障现象 故障分析 可能是对方或者网络中有设备禁止了ICMP流量，如在交换机的ACL中过滤了ICMP端口，禁止对ICMP做出响应，而这并不影响资源共享