公共关系学》模拟试题一(含答案).doc

《公共关系学》模拟试题和答案 一、填空题（每空1分，共25分） 1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。 2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。 3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。 4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。 5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ "的公共关系模式。 6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。 7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。 S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。 9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。 10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。 11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。 二、判断题（每题1分；共10分） 1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。（_ ） 2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。（_ ） 3．舆论是无形的关系。（_） 4．"双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。（_ ） 5．"清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。（_ ） 6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。（_ ） 7．形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。（_ ） 8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。（_ ） 9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。（_ ） 10．问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。（_ ） 三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共10分） 1．公共关系的经营管理目标是（_） A．销售业绩 B．产品质量 C．组织形象 D．资金成本 2．公共关系的承担者是（_） A．组织 B．公众 C．组织和传播 D．组织和公众 3. 通过社会传言而形成的"口碑"，称为（_） A．公众舆论 B．人际舆论 C．社会舆论 D．大众舆论 4．公共关系学科化的旗手是（_） A. 爱德华·伯尼斯 B．雷克斯·哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 5．公共关系职业的先驱者是（_） A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 6．最具权威性和影响力的认可和支持是（_） A．媒介的认可和支持 B. 内部公众的认可和支持 C．社区公众的认可和支持 D．政府的认可和支持 7．从组织形象的内涵和外显方面来看，品牌、商标等文字、图案设计是（_ ） A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显 8．在组织形象要素中，作风是（_） A．人员形象的内涵 B. 人员形象的外显 C．文化形象的内涵 D．文化形象的外显 9．下列四种提法，有一种是不正确的，它是（_ ） A．品牌名称是商品的牌子 B．徽记指组织自己的标志 C．商标通常由文字、图案或符号所构成 D．包装也是一种商标 10．在抽样调查中普查属于（_） A．间隔随机抽样 B．分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样 四、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分） 1．对公共关系进行研究的学科角度主要有（_____ ） A．管理学 B．经营学 C．传播学 D．社会心理学 E．行为科学 2．公共关系的公众观念表现为（_____ ） A．利用一切传播的机会去影响公众 B．将平等互利作为处理各种关系的行为准则 C．重视公众的利益 D. 将公众的意愿作为决策和行动的根据 E．将满足公众的要求作为重要的经营方针 3．论题处理这个概念的产生说明现代公共关系在（_____ ） A．预测方面的功能增强 B．参谋方面的功能增强 C．营销方面的功能增强 D．咨询方面的功能增强 E．传播方面的功能增强 4．公共关系的管理目标是（_____ ） A．沟通信息 B. 协调关系 C．完善舆论 D．塑造形象 E．优化环境 5．总体的公共关系顾问咨询包括（_____ ） A．作公共关系诊断 B．设计公共关系规划 C．协助客户与有关的公众联络沟通 D．为客户决策作参谋 E．为客户设计形象 6．按公众的态度和意向，可将公众区分为（_____