客运服务中心2011年工作总结.docVIP

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  • 2017-02-08 发布于北京
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客运服务中心2011年工作总结

尼勒克县客运服务中心2011年 工 作 总 结 2011年是十二五的开局之年,在县委县政府的正确领导和上级交通管理部门的具体指导下,在各相关部门的大力支持下,我中心深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“抓机遇,求发展,创优先”这个中心任务,按照年初各项工作部署,认真践行“三个服务”的要求,以开展争优创先、创建文明窗口、自治区文明单位复验、自治区级三星级客运中心活动为契机,推动企业经济跨越式发展。 一、完成各项经济指标情况 为了确保完成全年的各项经济工作目标,2011年我中心以“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻落实科学发展观,抢抓机遇,奋力赶超,确保客运中心经济持续增长。预计全年完成售票额1652万元,与去年同期相比增长1%。其中,运送旅客74.6万人次,比去年同期增加1.4%,发班22265班次,同期减少8.6 %,主营业务收入为230万元;利润3万元,完成税金13万元。 二、领导重视,提升服务,争优创先工作稳步推进 一年来,我中心领导班子始终不渝地坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,把开展精神文明建设、创建文明行业作为贯彻落实科学发展观和客运经营的大事来抓。以“三优、三化”为原则,不断创新工作思路,延伸服务内涵,侧重于窗口服务的提升和创新,为塑造优质的服务形象,和谐、稳定有序的客运环境而不懈努力。先后多次深入开展“争优创先、热情服务”活动,如“安全生产、优质服

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