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惠普维修 操作规范 （2000年6月 V1.0） 目 录 “惠普维修”工作流程- - - - - - - - - - - - 第3页 送修和现场工作流程- - - - - - - - - 第3页 第二章 岗位定义及工作职责- - - - - - - - - - - - - 24页 岗位定义- - - - - - - - - - - - - - 24页 工作职责描述- - - - - - - - - - - - 24页 第三章 协调员的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 26页 协调员的工作程序- - - - - - - - - - 26页 协调员工作操作细则- - - - - - - - - 26页 工程师的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 30页 工程师的工作程序- - - - - - - - - - 30页 工程师工作操作细则- - - - - - - - - 30页 防静电工作室的维护- - - - - - - - - 33页 维修工具清单- - - - - - - - - - - - 34页 备件管理员的工作程序及操作细则- - - - - - - 35页 第五章 服务产品销售人员的工作程序及操作细则- - - - 36页 维修部经理的工作程序及操作细则- - - - - - - 40