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故障现象 电脑上过早显示“订购耗材”或“更换耗材”信息。 硒鼓中的墨粉还未用完，暂不需要更换硒鼓。当出现“订购耗材” 信息时，请忽略此信息，继续打印。 当出现“更换耗材” 信息时，请按照以下步骤进行操作。注 :出现以上提示建议您尽快更换对应的新硒鼓，虽然按照下列步骤操作暂时能够继续打印，但是会影响打印效果，可能导致打印偏色等问题。解决方法 步骤一： 更新固件 固件是打印机内部的执行软件，相当于打印机的操作系统，通过更新固件能够改善产品性能。更新固件可防止您更换的新硒鼓出现同样的问题。 更新固件的方法请参考： HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3422476tmp_docname=HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 更新固件 注 :如果电脑上已经显示过有关耗材的信息，那么更新固件并不能“改变”现有硒鼓的状态， 只能避免新安装的硒鼓过早显示此类信息。步骤二：忽略提示信息 完整安装打印机驱动程序。安装驱动程序的具体操作方法请参考： HYPERLINK /ewfrf/wc/doclink?lc=zh-hanscc=cnproduct=3422476tmp_docname=HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 在 Windows